近年来，浠水县以“快递进村”为抓手，全面推进农村寄递物流体系建设，使农村物流服务水平实现整体跃升。为推动这一民生工程落地见效，浠水县道路运输和物流事业发展中心将寄递物流体系建设工作摆在突出位置，通过多部门协同联动，打出系列“组合拳”。

推进“快递进村”

织密服务网络

深入推进中通、圆通、申通、极兔、韵达等品牌落实快递进村工作。目前快递进村网点运营数量为332个，覆盖率达到75%，快递进村网点数量和覆盖率位居全市前列。

强化资金保障

助力持续运营

积极向上争取政策与资金支持，为共配企业申请专项运营补贴，落实快递进村资金保障，确保村级网点稳定运营。

整治违规收费

净化服务环境

针对农村地区领取邮件快件存在的违规收费问题，中心联合县纪委监委等部门开展专项整治，通过张贴“取件不收费”标识、公开举报渠道及明察暗访等方式，查处了多起违规案件，切实维护了村民合法权益，有效净化了农村寄递环境。

精准摸排网点

优化区域布局

协助共配公司逐镇逐村进行实地摸排，全面掌握各网点运营情况、覆盖人口及服务需求；积极协调各村村委会，为共配公司选址选点提供支持，推动网点布局更加合理，服务更加精准高效。

压实企业责任

筑牢服务根基

定期召开行业整治部署会与服务培训会，督促寄递企业切实履行主体责任，强化内部管理与员工培训，并通过建立健全制度，规范经营行为，提升服务质量。

高效处理投诉

提升服务体验

通过受理电话、12345政务热线及信访等多渠道投诉，协调解决问题，督促物流企业改进内部管理、提升服务水平。2025年以来，投诉办结率100%，群众满意度显著提升。

建立长效机制

规范行业发展

中心先后制定《关于进一步完善农村寄递物流体系和提升快递进村服务质量的实施办法》《浠水县农村地区寄递物流网点管理制度》等文件，通过完善制度标准、强化行业自律，推动农村寄递物流行业健康有序发展。

下一步，浠水县道路运输和物流事业发展中心表示将继续深化农村寄递物流体系建设，聚焦补齐短板、提质增效，让便捷高效的现代物流服务更好地惠及全县人民，为乡村振兴注入新动能。

来      源：        浠水县道路运输和物流事业发展中心