云上黄冈报道（黄冈广播电视台全媒体记者 吴沁键 王琦）3月21日，市银监分局作客《党风政风热线》，针对节目中反映的邮储银行部分网点服务质量有待提高的问题，下线后，邮政集团黄冈分公司高度重视，立即进行整改。

3月23日，记者在邮储银行陈策楼营业所看到，该网点服务窗口已全部开放，自助服务区内银行工作人员耐心地为客户提供服务，引导客户办理业务。

中国邮政集团公司黄州区分公司陈策楼支局经理 赵锐：在王家店火车站营业所，网点工作人员统一着装，热情服务，切实改善了服务质量。

中国邮政集团公司黄州区分公司王家店支局经理 郑鑫：优质服务是企业的生存之本，黄冈邮政集团公司直面问题，对曝光的相关网点在全市范围内进行通报，切实提高网点人员服务意识和服务质量。

中国邮政集团公司黄冈市分公司副总经理 林卫东 ：此次事件暴露了全市邮政企业在网点服务中国存在的问题和产生了不良影响。下一步，全市邮政企业将从以下几个方面全面提升服务质量。一是统一服装，统一对外形象。二是认真整改，严惩不规范行为。三是强化意识，提升服务质量。四是上下联动，落实责任风暴。四月份起，市邮政公司将在全市范围内开展通信服务质量大整顿工作，将责任风暴落到实处，提升客户用邮体验。

编辑 毛紫叶

（作者：云上黄冈)