记者 胡小梅 通讯员 黄新

“在驿站免费用药，不仅一年可以节省近5000元的药费，还解决了看病就诊不便的难题，真好！”7月18日，精神障碍患者刘某来到黄州区西湖社区卫生服务中心精康驿站，对该站工作人员的辛勤付出表示真诚的感谢。

刘某是西湖社区卫生服务中心辖区的一名精神障碍患者，目前按期服药、定期面诊，状态很好。得知其没有享受特殊慢性病政策，精康驿站工作人员开设绿色通道，5天时间就为其办好相关手续。拿到慢病手册，刘某激动之情溢于言表。

黄州区西湖社区卫生服务中心精康驿站于今年6月11日正式投入运行，目前共管理辖区276名严重精神障碍患者。是我市首个精康驿站示范点。

据悉，为关心精神障碍人群，关爱患者健康，我市致力于推动精神障碍社区康复服务工作，落实门诊免费服药和新型长效针剂治疗工作，实现资源整合，上下联动，打造“一站式”精神障碍社区康复平台，探索“专业服务、多元合作”的黄冈特色精神障碍社区康复服务模式，增强患者及家庭的获得感和幸福感。

一个“一站式”服务场所。精康驿站位于黄州区青砖湖路132号，隶属于黄州区西湖社区卫生服务中心。设有一站式服务台、接诊室、咨询室、心理音乐治疗室、中医适宜技术体验区、长效针剂注射区、药房、监护人之家、心理咨询室、手工制作区、档案室等多个功能区。主要围绕患者及家属的需求，帮助精神障碍患者逐步摆脱疾病，回归社会。

一个完善的基层服务网络。建立“专业精神科医生+精防医生”的专业服务团队，联动家庭医生、精卫专干、网格员。精康驿站增设精神科诊疗项目，设立“精防日”，一个月两次，由市荣军优抚医院精神科专家制度化下沉驿站坐诊，为患者面诊、评估、诊断、制定诊疗方案。日常，由精防医生排班到站坐诊，家庭医生团队组成的精卫专干入户面访，增强服务时长，增加与患者及监护人之间的有效沟通。精防医生、精卫专干和网格员紧密协作，根据患者病情，制定上门面访时间和频率，针对面访情况，及时反馈给精神科医生，然后根据个人实际情况制定个性化的诊疗方案。

一个创新的二元工作模式。针对病情稳定、依从性较强的居家精神障碍患者，定期邀约到精康驿站，为其提供免费心理咨询服务。针对重症精神障碍患者，驿站专门开设了“社区康复阵地”，在每周三的固定开放日开展生活、社交等技能培训，辅助手工制作、音疗等手段帮助患者进行康复训练。针对重症精神障碍患者监护人，通过“监护人之家”为监护人提供专业规律服药、日常护理技能指导。同时，定期邀约监护人到驿站进行心理疏导，或以家庭互助小组的形式，举办各种分享交流活动，增强他们的信心。

一个特色的闭环管理模式。为保护患者隐私，驿站采用档案分色、条线精细的管理模式，对辖区患者进行管理。根据患者病情是否稳定，用绿、黄、橙、红等不同颜色标记档案，并制定相应干预方案，动态启动应急预案，形成闭环管理。

黄州区西湖社区卫生服务中心主任肖乾表示，将进一步落实好门诊免费服药和新型长效针剂治疗工作，优化服务流程，提升服务质量，落实好政府兜底工作，帮助精神障碍患者逐步摆脱疾病，高质量回归社会。