“11·11网络购物节”即将到来，将拉开年底消费促销大幕，广大消费者在享受购物优惠时，请坚持中华民族勤俭节约的传统美德，做到“厉行节约，反对浪费”，按需理性进行消费，同时注意保护好自身合法权益，在此湖北省消费者委员会发布消费提示如下：

选择诚信商家 购物更有保障

广大消费者进行网络购物时宜选择资质齐全、信用良好、长期经营的诚信电商平台，这些平台购物体验更好，商品服务质量、售后服务等更有保障，企业社会责任感更强，较少有购物之忧。

注意信息安全 避免消费陷阱

一是交易时注意支付信息安全，要在安全的网络环境中，选择有保障的支付平台进行交易，一旦发生支付账户被盗，及时拨打发卡行、支付平台售后电话冻结账户。二是要养成理性健康的网络购物消费习惯，不贪图小便宜，不合理的红包、低价、免费等优惠回馈多注意，不可信的链接不点击、不转发，切勿通过陌生链接支付、二维码或私下支付方式交易。三是购物前注意阅读各种促销规则，对于预付定金的商品，规则明确后再谨慎按需下单，注意“订金”可退，“定金”不可退。

合理选购消费 反对奢侈浪费

消费者在购物节优惠促销中，请注意保持理性，按需合理消费，坚决做到“厉行节约，反对浪费”，做一名科学理性、环境友好的消费者。

关注湖北产品 助力经济增长

目前我省经济复苏情况良好，建议广大消费者网购时留心湖北本地产品，特别是同等条件下多选择我省优质的米面粮油、水产、蔬果等农副产品，助力我省顺利脱贫攻坚，巩固社会复苏促进经济增长。

当面验收商品 查检无误签收

消费者在收到商品时，特别是价值高的精密仪器、贵重商品，或者是不支持退换的特殊商品，建议当场查验货物。查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，如有条件可以录制开箱视频作为证据。确认商品无问题后再签收快递；如果商品损坏或与约定产品不一致请拒收。

保留购物凭证 正确维护权益

网购时注意保留购物过程中的凭证，选择正确方式维护好自身合法权益。网购时页面截图、聊天记录、支付记录等，都可以作为发生争议时的证据。广大消费者通过正规渠道购买的商品和服务，一旦发生了消费争议可以向电商平台客服进行沟通协商解决，也可以向辖区消费者组织、市场监管部门拨打12315投诉咨询，及时维护好自身的合法权益。

商家信息存疑 信用系统核实

消费者可以登录“国家企业信用信息公示系统”，核实商家信息，如存在异常或发现经营者虚假宣传行为，请及时向市场监管部门提供案件线索并进行举报。

湖北省市场监管部门和消费者委员会一直在您身边，遇到哄抬物价、假冒伪劣等损害消费者权益的行为请您及时拨打12315或者向消费者委员会投诉。

来源：长江云

编辑：何雪萌