“你对市公积金中心的办事效率满意吗”“你对黄冈住房公积金中心工作有什么意见和建议？”3月31日，在市公积金举办的市直单位住房公积金缴存工作培训会上，该中心向与会的400多人发放两张问卷调查表，倾听市民声音，关心群众期盼。

两张调查表分别是《住房公积金政策知晓度调查表》和《住房公积金服务满意度调查表》。两份问卷调查分别涉及公积金缴存、提取、贷款、使用等10个方面的政策内容知晓度和办事效率、服务态度、办事环境、咨询投诉等8个方面的服务项目满意度。另外，参与调查对象还可以对公积金工作提出意见和建议以及提升公积金服务质效的“金点子”。

黄冈住房公积金管理中心负责人表示，这只是中心开展贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动的一个缩影。他们还采取召开座谈会、入户走访、上门服务等方式和“十个一”、“三个三”活动举措，真心听市民期盼，为市民服务。

（作者：汪功松)