我市2016年12331食品药品投诉办结率100%

2017-04-01 11:02 云上黄冈 0

云上黄冈报道（黄冈广播电视台全媒体记者孔紫通讯员袁向东雷丹丹）3月31日，记者从市食药监局了解到， 2016 年我市12331 食品药品投诉举报中心共受理各类投诉举报 2994 件，所有投诉举报及咨询全部办结，办结率为100%。

近年来，市食药监局不断完善投诉举报工作制度，明确投诉举报工作职责，保证有诉必接，有诉必办，有办必果，2016 年全市12331食品药品投诉举报中心共受理各类投诉举报 2994 件，其中食品 2228 件，药品 501 件，医疗器械 58 件，保健食品142件，化妆品65件，省局转交36件，交流咨询全部给予了认真、细致的解答，投诉举报件全部转交给相关科室或单位调查处理，省局转办件全部按照规定时间和要求给予投诉举报者回复并书面上报省局，办结率 100%。