一、进得来，公积金“朋友圈”越来越大

武穴住房公积金办事处推行均等化服务，让该享受公积金的人群进得来，扩大缴存复盖面，由过去机关工作人员，扩大到企事业单位职工，再扩大到打工人群。

扩大住房公积金政策覆盖是推动县市房地产去库存的破冰之举。围绕“落实新政策、扩大覆盖面”,武穴住房公积金办事处加快推进住房公积金政策向非公经济组织和进城灵活从业人员覆盖。按照低门槛，广覆盖，先建制后规范的要求，将城镇有稳定就业的进城务工人员、个体工商户、劳务派遣人员和具有执业资格的自由职业者、行政事业单位的聘用人员、财政拨款的社区工作人员、大学生创业及村官等各类人群作为建制扩面的重点，从而让更多的人群享受公积金的红利，让公积金朋友圈越来越大。

注重落实政策，让进城从业人员“进得来”。运用多种方式宣传住建部、省、市政府、黄冈管委会及黄冈中心系列新政，通过新政“进企业、进社区、进楼盘”和落实省、黄冈市有关文件精神，使各类从业群体熟悉住房公积金政策，自觉主动缴存住房公积金。去年，全市新增非公企业建制35家，新增缴存人数2288人。坚持夯实“两提一补”增大资金总量。针对去年行政事业单位调资后，今年缴存审定前，加大“提高缴存基数，提高缴存比例，补往年”宣传力度，实现应缴尽缴，增大资金总量。

坚持灵活定策，让进城从业人员“缴得上”。针对进城务工人员工资低、收入不稳定的现状，采取缴存时低门槛进入，先缴存，使用时后规范的办法。全年共有8家非公企业职工和150名灵活就业人员低门槛缴存住房公积金。

二、用得着，公积金“实惠面”越来越宽 

推行细化新政，用“两调三降七推八简”扩大民生普惠面。结合武穴实际，在执行好原缴存、提取、贷款政策的同时，推行“两调、三降、七推、八简”举措落实住房公积金改革政策。“两调”：将贷款最高额由30万元调整为40万元，贷款期限由实际年龄加贷款年限不超过退休年龄调整为在退休年龄基础上延长5年。“三降”：住房公积金贷款的最低缴存期限，由12个月降为6个月；贷款的首付比例，首套房从30%降到20%，二套房由60%降到30%；质押担保比例，由夫妻双方1:2降为1:3，夫妻单方1:1.5降为1:2。“七推”：推行资金使用中代际互助政策、异地购房提取贷款政策、装修提取贷款政策、商业贷款转为公积金贷款政策、提取公积金偿还商业贷款政策、黄冈市内公积金异地质押政策、租房提取、大病提取、特困提取和提取公积金缴物业管理费政策等。“八简”：简化离退休提取手续；解聘、租房、特困、大病等提取手续；提取三联单为一表管提取；贷款资料繁杂为一本管个贷；住房建设实地查看为大厅网上查询；提取、贷款支票转账为网上直接支付；代际关系证明公安出具，婚姻情况证明民政部门出具为单位或社区证明；合作楼盘按揭贷款由购房人申报为购房人申请、售楼人员统一专人办理。

推出创新举措，用“八类贷款产品”在去库存中唱主角。结合新政落实主推八类贷款产品。即：合作楼盘按揭贷、商业贷款互转贷、城乡一体建房贷、改善住房装修贷、联网互认异地贷、代际互助家庭贷、资本运营融资贷、弱势群体帮扶贷等。

三、放得心，公积金使用越来越“happy” 

武穴住房公积金办事处创新发展，建好“五型公积金”，推行“五零服务模式”，为群众提供“放得心”的方便快捷服务。群众普遍感受到公积金使用起来越来越开心。 

建好“窗口”公积金，实现办事过程“零停留”。在服务大厅，办理任何一项公积金业务，都不用在相关部门之间来回奔波，房产登记部门与委托银行都被请进服务大厅，这是公积金系统第一家实行“三位一体”的综合服务大厅。并实行首问负责制、一次性告知制、受理回执制、审核审批环节移交制、限时办结制和责任追究制，最大限度地精简审批事项，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。 

建好“互联网”公积金，实现受理审批“零关系”。只要本人提交了公积金提取申请，通过各项条件审核以后，办事处负责人员轻轻一点电脑页面上的“通过”按键，客户立即收到手机短信关于公积金支取申请通过审批的提示。近年来，武穴住房公积金办事处投入100余万元，建设高质量门户网站和网上服务大厅，一网天下解民忧。依靠科技解决了“拉关系”“走后门”等利用职权为亲朋好友违规违纪办事现象，实现了“公开、公正、阳光、规范”。 

建好“身边”公积金，实现倾心服务“零利益”。在武穴市各缴存单位聘请了180名公积金协管员，实行网格化管理，通过协管员扩大政策宣传，进行催缴催收、账目核对和表格发放等终端工作，特殊弱势群体的住房公积金个人业务也由协管员代跑零收费，开展“党员示范岗”“巾帼示范岗”“青年文明号”一系列活动，杜绝“吃、拿、卡、要”违规行为，让服务对象切实感受到全心全意的优质服务。 

建好“一线”公积金，实现沟通咨询“零距离”。领导班子成员，每周在服务大厅轮流坐班带班制度，负责现场答疑解惑，与办事职工面对面沟通、点对点服务；负责部门之间、前后台之间工作协调，切实解决了“服务群众最后一公里”的问题。真正做到“工作在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验”，让群众满意而归。 

建好“移动”公积金，实现服务质量“零差错”。2014年9月，在全国首家开通了住房公积金手机APP。通过综合柜员网上办公系统，实行手机等移动设备网上查询、网上申报及ipad等移动终端网上审核审批无缝化、即时化，让数据跑路，使群众满意。同时按照精细化管理“重过程、重环节、重数据、重记录”四重标准，科学设置不兼容岗位，规范权限设置，优化操作规程，实行标准化运作、痕迹化管理、全程预警监管，确保管理服务零差错，创造了武穴住房公积金“便捷、精准、规范”的管理服务特色。

四、管得好，公积金获得“点赞”越来越多  

武穴住房公积金办事处，对每笔资金审核严。严把缴存、提取、贷款、支出审核关。严格按政策办事、按程序办事、按规矩办事。 

管理细。严格实行网上受理、网上审核、审批，按照缴存二级审核，提取四级审核，贷款四级审核的审核要求，纸质材料和网上审批同步进行，实行前台受理后台审核审批、流程不可逆转、各类审核审批业务移交登记、网上审核审批痕迹留存、在线实时监督等系列举措，使每项工作环节精细、准确、规范。     信息全。严格按住建部“双贯标”的相关要求，每笔缴存、提取、贷款全方位录入信息。同时与房产、公安、银行、民政等实现联网互通，做到信息共享。 

不出错。做“安全”文章，使每笔资金不出差错。资金安全是住房公积金管理的基本底线，从缴存入口到资金使用再到贷款回收，实行层层责任把关，严禁现金缴存和现金支票缴存，严格先进账后开据，严格票据一本一核，严格印章、票据、资产凭证不兼容岗位管理和查库，严格日清月结核对账，严格资金调拨审核审批，严格网上支付和等级授权，严格资金异动短信提醒等，使每笔资金运转公开透明、依据清楚、程序规范、不出差错。     硬监管。加强对归集、提取、个贷、财会、信息等关键岗位和关键从业人员的监督管理，对各关键岗位的66个工作环节设置风险点，设置预警参数、实时监控，看操作是否规范，流程是否倒置，时限是否把握。明确“一岗双责”，落实责任追究，对客户投诉举报以及违反劳动纪律、业务纪律、出现工作差错、超出办结时限、完不成责任书目标等及其他违反黄冈中心制定的“十六不准”行为的，由纪检组予以调查核实，实行责任追究，并将处理结果由纪检组回复投诉人，举报人。

雄关漫道远，长风破浪开。2017年是供给侧结构性改革的落实之年。新的一年里，武穴住房公积金人将不忘初心，砥砺前行，抢抓房地产市场去库存重大战略机遇，充分发挥住房公积金购房融资工具作用，对标看齐，奋力拼搏，切实做到“五个提升”：深化改革，提升落实新政力度；保持定力，提升制度覆盖力度；放开手脚，提升资金使用力度；贯标互联，提升服务质效力度；党旗领航，提升风险防控力度，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开！

（作者：李必超)