图一 沟通会现场

 图二 晚上学习现场

2月13日下午，市公积金中心组织全体干部职工举办了业务讲堂第六讲活动，主题为“推行综合柜员制，优化业务服务，提高服务质效”的工作沟通会。会议由市中心党组书记、主任蔡艮生同志主持。会议邀请了武汉长达公司专家与会。

沟通会上，缴存、支取、财务和贷款业务经办人员详细介绍了各自业务办理流程，对综合柜员制实行之后碰到的问题作了提问，并提出了一些工作建议：归集科副科长舒敏俊在支取办理过程中提出了要精简受理资料，只要求提供合同首页、客户信息页以及盖章签字页，要求柜员系统能自动生成支取申请表，避免客户重复填写信息；归集科张海林同志提出进一步规范单位缴存基数，只有缴存审核通过，才能将单位缴存金额入账开票，否则一律不予接收；财会科徐丽芬同志对财务系统生成凭证、附件录入上提出了修改意见；委贷科负责人綦用政建议要缩短贷款办事环节，《借款合同》和借据直接打印，贷款人由于工作变动，冻结账户直接合并非冻结账户为一个冻结账户，支取还贷和贷款的拍照资料可以共享。武汉长达公司专家针对大家的提问做了详细解答，对于目前系统能够解决的问题现场进行讲解，对于不能解决的作好记录，进一步改进系统后解决。

晚上，武汉长达公司周工还对中心目前使用的柜员系统在基数调整、基数审核、信息变更、账户合并、支取办理、贷款办理等业务进行了详细的讲解和操作演示。

通过举办业务讲堂，市中心全体干部职工学习了缴存、支取、财务以及贷款业务的办理流程，切实增强了使用综合柜员制的信心，为下一步全面实现综合柜员制打下了良好的基础。

（作者：雷傲雄)