办证大厅。通讯员 何正国 摄

2月6日，笔者从浠水县交警大队车管所获悉，春节上班以来，办事群众纷纷拥至浠水交警车管所办理业务，前来办理牌证业务的车辆将原本狭小的停车场堵得严严实实，仍有车流不断从前后大门涌向院内，这是节后车管所迎来的又一个办牌办证高峰。

据介绍，自2月4日春节长假后上班第一天起，该大队车管所一楼业务大厅从早到晚就人头攒动、熙熙攘攘，就连门口都被挤得水泄不通。为确保群众快捷、有序办理业务。全体民警、协警放弃节假日休息，期间每天有至少有8人“在线”；延长上班时间，推迟下班，提高服务效率，尽量减少申请人等候时间；值日警官加强来大厅申请办牌办证群众秩序的管理，主动接受群众咨询，解释政策规定并指导填写表格；落实温馨接待，增添笔、纯净水、多功能充电器，加强保洁，方便群众；还对急需办牌办证的申请人采取特事特办处理，只要还有群众在等待，窗口的民警就坚持受理，不让群众跑第二次，践行“让最后一个办事群众满意离开”的服务承诺。

据统计，近3天来，车管所全天接待群众1560多人次。办理车驾管业务396笔，其中机动车业务337笔，驾驶证业务469笔，监督驾驶员考试208人次，实现了“零出错、零投诉”，赢得了群众的广泛称赞。

来源：荆楚网

编辑：何雪萌