“突然生大病，没想到89元的投入能理赔这么多！”人保财险黄惠保客户郭先生激动地为理赔人员送上锦旗。2024年底，郭先生投保89元“黄惠保”后，2025年4月突发脑出血住院，3次住院总花费28.39万元，医保报销12.38万，个人自付仍有16万余元。6至7月郭先生家属分两次送来理赔资料，人保财险麻城支公司在收到资料后第一时间将两次理赔款共计5.78万支付到了郭先生个人账户。

“当时看到村里在宣传黄惠保，想着一年才几十块钱就买了，没想到真用上了！”黄女士家属在电话采访中说道。麻城铁门岗乡兴隆寺村村民黄女士2025年1月突发心脏病，住院治疗总费用22.03万元，居民医保仅报销了1.74万元，剩余的自付部分高达20.29万元，这对于一个普通的农村家庭而言无疑是一份沉重的负担。2025年6月底，黄女士家属在黄惠保窗口递交了理赔资料，经系统审核后，7月4日黄女士就收到了8.42万元的理赔款，极大缓解了这个农村家庭的经济压力。

这些暖心案例正是黄冈市构建多层次医疗保障体系的生动写照。在地方党委、政府领导下，医保部门与人保财险深度合作，创新推出普惠型补充医疗保险“黄惠保”，通过“基本医保+商业保险”的保障模式，切实解决群众“看病贵”难题。2025年，“黄惠保”累计赔付4096万元，惠及4341个家庭，单笔最高赔付达60万元，成为基本医疗保障的有力补充。

小小保单承载大民生。人保财险始终践行“人民保险 服务人民”的使命，通过持续优化理赔流程，实现与基本医保系统的无缝衔接，平均理赔时效大大缩减。未来，公司将继续深化与医保部门合作，在地方政府指导下，进一步扩大保障范围、提升服务温度，让普惠保险更好守护千家万户的健康福祉，为健全多层次医疗保障体系贡献人保力量。

通讯员周润