本报讯 （通讯员耿文辉 张雨泽）2月28日，在武穴市政务服务中心智能办专区，市民王先生在终端打字询问：“房产过户需要办什么手续？”几秒钟后，屏幕便详细列出办事流程和所需材料。“回答问题又快又精准，一目了然，我一看就明白了！现在办事真是方便！”王先生高兴地说道。

精准回应用户诉求，是武穴市政数局部署的DeepSeek-R1版人工智能大模型带来的喜人变化。2024年11月，在武穴市政数局和建设团队的共同努力下，武穴市大数据中心正式投入运行。该平台打破该市43个部门的数据壁垒，汇聚1.13亿条结构化数据、1.7万路视频资源，实现“城市运行一屏通览、城市治理一网统管、指挥调度一体联动、政务服务一网通办”的目标。

2024年以来，武穴市始终将优化营商环境当作“一号工程”紧抓不放，全力降成本、提效能、稳主体、强保障，以营商环境软实力筑牢支点建设硬支撑。

精准施策，降低企业成本。该市出台《武穴市企业水、电、气、网保障管理办法》，为企业削减成本1.2亿元；投入2亿元收购迪森供热公司，企业用气成本锐减23%；注入8000多万元用于园区污水处理厂技改项目，污水处理成本降低21.5%；引入三志物流公司，电子信息园企业物流成本下降26%以上；建立政银企联席会机制，组织24场次签约活动，产生14.6亿元授信金额。开展“千人进千企”“我为企业跑订单”、供需对接会等活动，为各类经营主体降成本9.96亿元，工业企业每百元营收成本低于全省平均6个百分点。在政府助推下，120家企业达成20亿元订单，327个融资、用工等难题得到及时有效解决。

擦亮品牌，全方面提升政务效能。全力推进“高效办成一件事”政务服务，15个事项线上办理超2.2万件，一事联办广受好评；自助专区全年无休，日均办理150多件业务；“首席服务员”事项扩至69项，群众满意度达98%。去年4月，该市政务服务迈入“大综窗”时代，一窗通办让“来武穴好办事”的武穴政务·广济服务招牌愈发闪亮。

勇立潮头，大力改革创新。该市12项先行改革试点事项获省表彰，位居黄冈前列。其中，招投标活动评标环节错误快速纠正机制试点事项被评为全国首创性改革事项，园区企业“入驻即接电”和税收政策“享无忧”事项获评“中国营商环境50人论坛”地方政府优秀案例，展现了可复制推广的“武穴范本”。

真抓实干，构建亲清政商关系。出台《关于营商环境涉企问题处理八条措施的通知》，通过涉企投诉问题大台账精准记录、动态跟踪，化解了116件诉求。营商环境“会客厅”“监测点”“观察员”机制联动，在定期的政企早餐会、企业问需会、企业家座谈会上，市领导与213家企业面对面交流，收集并解决257个疑难问题。

兑现政策，真奖励稳主体。活用“惠企政策·冈好办”平台，全市各部门认领发布74项惠企政策，130家企业获2774.44万元资金兑现；工业经济暨科技创新大会上，拿出5327.24万元奖励先进企业和个人。

柔性执法，优监管强服务。在执法上秉持柔性执法，出台《武穴市行政执法不予处罚、从轻处罚、减轻处罚事项清单》，办结“首违不罚”315件、“轻违免处”480件、“可罚可不罚的一律不罚”795件。“一业一查”综合监管新模式整合73个行业领域，实现“进一次门、查多项事”，切实做到有事服务好，无事不打扰。

强化保障，全过程招引留用人才。人才是发展的第一资源，该市投入14亿元打造保障房、人才公寓近3000套；建立黄冈市首家职业病医院，护航企业职工健康；开创“政府出钱、学校带娃，服务免费”的爱心托管模式，让企业职工解除“带娃”焦虑。