2月7日，武汉市自然资源和规划局发布《关于进一步做好老年人等特殊人群不动产登记工作的通知》，优化不动产登记窗口服务，启动老年人及其他特殊人群“关怀模式”，方便市民办证。

《通知》聚焦办理不动产登记时，咨询、排队、缴费、领证等高频事项，为老年人及特殊人群提供更周全、更贴心、更直接的服务。

优化办事环境方面，在醒目位置摆放大字版办事指南、资料清单等，尽可能方便识别和阅读；提供老花镜、放大镜、便民服务箱、急救箱等物件，细致服务老年人等特殊人群。

提供优待服务方面，落实绿色通道制度，提供咨询导办、代办帮办以及“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不休息”延时服务、预约上门服务、证书到家服务；倡导为老年人等特殊人群提供无需排队，即来即办服务，避免等待和往返跑；提供证书邮寄单代写、代填服务；对无法使用智能设备的群体，提供授权委托方式办证及不动产登记费现金缴纳渠道。

来源：长江日报

编辑：熊文博