云上黄冈报道（黄冈广播电视台全媒体记者 陈天明 通讯员 陈勇 陈兆辉）今年以来，市劳动就业保障局以提升窗口服务能力为切入点，通过强化业务学习，规范服务流程，积极做好原国有企业下岗失业人员的档案管理服务工作，通过一站式服务让办事人省心、放心、舒心。

每个月的6号，市人社局服务大厅内的劳动保障事务代理科窗口前，围满了前来办事的市民，在窗口工作人员的服务下，他们在这里办理退休档案交接登记手续。工作人员对代理对象档案资料中的各种证件认真审查，对档案资料进行电子录入和扫描，完善档案借出转移的相关手续。为了让办事者少跑路，工作人员创新工作方法，将原来的两个办事点合并在一起，让办事者真正感受到一站式服务带来的便捷和高效，窗口热心细致的服务也赢得了办事者的广泛好评。

市民：感觉很热情，服务很周到。

市民：我这次来，感觉他们比较热情，而且不像以前一样我们到处跑。现在拿档案都比较方便，  都在一起，都把我们的事情办好了，比较满意。

编辑：谢 玲

编审：赵 勤  丁 芳

（作者：云上黄冈)