市客管处:规范服务 为创卫添光彩

出租车是城市的窗口和流动名片,它的服务质量很大程度上代表了一个城市的人文和精神面貌。从今年5月份起,市区出租车行业紧紧围绕创卫攻坚要求,全面加强参与意识,切实提升服务水平,街头流动的600余台出租车面貌焕然一新。

中午时分,记者在城区某出租车公司院内看到,的哥们拿着高压水枪冲洗着自己的爱车,已经冲洗干净的一些车辆司机正在空地上擦着车身,并更换着座套、打扫车内卫生。每辆车的车顶LED屏上都有创卫相关宣传,保证着每辆出租车在运营时都达到卫生标准。

明天出租车公司 李磊:我们今天统一到公司领了新的脚垫,贴了新的标识,就是在这次创卫过程中,我们每天都洗车,让乘客有舒适的环境乘坐,我们自己开着也舒服,然后这个城市也干净一些,市民看着心里舒服。

的哥李师傅告诉记者,除了车内座套,“尾箱”、“顶灯”、“禁烟标志”甚至 “装饰条”、 “车内受损部分”等更细微的部分是公司考核重点项目。

据了解,从5月份起,市客运部门全员上阵,针对武冈城际铁路三个站点车租车乱象,该部门工作人员全天执勤,维护出租车行业经营秩序,打击非法营运,保障市民安全出行。并在城区各个加气站检查出租车“禁烟标志”和创卫标语的张贴情况以及服务监督卡,重点检查出租车车容车貌、车内卫生状况,对不合格的车辆,依法给予扣证、扣分、停运学习等处理。

市客管处稽查科科长叶鹏:出租车是我们城市的一个名片,通过我们这些工作,我们想更好地擦亮这个名片,让广大群众能够享受一个舒适,便捷的乘车环境,让出租车点亮我们的城市。)

市民:我看到街上的出租车车容车貌有了很大的改观,我平时乘坐出租车比较多,车内的卫生,外面的卫生搞得可以利用的卫生也比以前有很大的改观,最起码看着比较舒服,现在司机素质也慢慢在提高。(黄冈广播电视台全媒体记者 钟贞 徐高元)

责任编辑 陈 兰

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