10年的摸爬滚打，她把肉品水产、干杂日配、蔬果、熟食四个柜组打理得井井有条，被同事们笑称为门店“多面手”。在平凡岗位上淬炼出的不凡，让她在黄商集团成立40周年庆典上，捧起了“最美黄商人”的荣誉证书。她就是团风黄商购物中心店生鲜部处长陈高英。

7月22日上午9点，团风黄商购物中心人潮涌动。自清晨6时许到岗，陈高英就没有停歇过：在蔬果区搬完一筐筐蔬菜，又到水产柜核对到货清单；开着三轮车送完团购订单，便又钻进仓库帮熟食区卸货；看到水产台面上的冰块快化了，立刻去补冰。

对待工作，陈高英热情且有责任感。对待顾客，她总是用真诚的心来服务身边的每一位顾客。去年12月，老顾客李大姐要办孙子的满月酒，需30条0.7公斤左右的鳜鱼。陈高英立刻联系事业部采购。可连续两批送来的鳜鱼都达不到客户的重量要求。陈高英一直都在联系水产供应商，可依旧没有解决问题。她跑遍团风大大小小水产门店，得到的回复是：“这个规格的鳜鱼太俏销，很难凑齐。”最后，她开车到武汉白沙洲农产品市场，终于从几个摊位凑齐30条“达标”的鳜鱼。当她把鱼送到李大姐家时，李大姐感激之情溢于言表。

武汉新洲一工程队的王队长提起陈高英，直夸她：“能吃苦，办事靠谱，搭配的菜品比自家食堂厨师还贴心。”新洲工程队每年有一段时间要在团风县修公路，他们的两个项目部需要大量的米、面、油和新鲜蔬菜等。两个项目部一个在县城的东边，一个在县城的西边，从团风黄商购物中心店到两个项目部的道路多是乡道，而且比较远。面对工程队提出送货上门，陈高英满口接下任务：“送！再远再难也送货。”每天早上一到店，她就挑选好黄瓜、番茄、绿叶蔬菜、水果等，嘱咐师傅把排骨剁成均匀的小块。装货上车时，她先把不易损坏的袋装米面放在最底层，蔬菜放进菜筐一层层地用软纸皮隔开塞好，水果等装进铺了泡沫垫的纸箱。鸡蛋箱被单独放在车厢最稳当的角落，用扎实的布条固定好。

3年来，无论暴雨还是酷暑，她的送货车总能在上午9点前准时完成送货任务。就这样，她用优质的服务和过硬的商品质量赢得了客户的认可。

去年腊月十六，市民忙着办年货腌腊鱼，水产柜组前，买好鱼等待剖杀的顾客排起了长队。杀鱼机突然“罢工”，员工小周立即报修，得知维修工在邻县抢修，最早第二天才能到本店维修。这么多顾客等着，怎么办呢？小周立即向陈高英求助。陈高英当即决定自己动手维修。

平时，超市里面有些简单的维修的工作，陈高英总是主动包揽，积累了不少维修经验。可拆开杀鱼机时才发现，里面的齿轮组比她想象的复杂得多。她联系厂家，通过手机视频，让厂家师傅远程指导，一个小时后，机器重新发出“嗡嗡”的运转声。

“陈姐，你这天天忙得脚不沾地，图啥？”有人问陈高英。她总是笑笑，手指着陈列架说：“你看这陈列架上的蔬果，码得整整齐齐、清清爽爽的，顾客看着舒心，我心里呀，就觉得特别值当。”

陈高英随身带着一个笔记本，上面记录着：张阿姨爱吃软糯点的香蕉、工程队王师傅需要送无碘盐、杀鱼机的构造图等等。这些密密麻麻的字迹里，藏着这位“多面手”最朴素的答案：用心做好每一件小事。

陈高英就是这样一位实干家，很多工作都超出了她的职责范围，但她从不计较，始终保持着不问收获、只问耕耘的静气，默默为团风黄商购物中心店的发展贡献着自己的力量。

来源：黄冈市融媒体中心通讯员 蔡萍

编辑：龚丽君