白鹤井社区位于恩施州鹤峰县城，因人口密集、设施陈旧，矛盾纠纷呈现多元、繁杂的特点。

深入开展学习教育以来，鹤峰县纪委监委驻白鹤井社区工作队队长关红翔，始终聚焦群众需求，把一件件实事做到群众心坎上；在急难险重任务中，他更是冲锋在前，用行动践行“为民解难”的初心。

这位驻社区帮扶的“外来人”，也被白鹤井社区的居民们亲切称为“关侄儿”。

7月19日下午，关红翔像往常一样来到白鹤井社区巡查，在一栋河边的老旧房屋，他关切地询问居民：“您现在感觉还好吧？淹水的损失都处理得差不多了吧？” 居民感激地回应：“多亏了关队长。” 这简单的对话，背后是一个月前那场惊心动魄的防汛救援。

白鹤井社区是恩施州鹤峰县容美镇最为老旧的社区，1平方公里的辖区里居住1万多人，老龄人口多、流动人口多、村社交叉多，且紧邻溇水河，防汛压力极大。2025年6月18日至20日，鹤峰县48小时降雨量超过500毫米，溇水河水位快速上涨，山体滑坡、泥石流等地质灾害风险陡增，社区居民的生命财产安全受到严重威胁。

6月19日晚，暴雨如注，溇水河水位持续攀升。居住在老审计局宿舍一楼的柳佳一家尚在睡梦中，对即将到来的危险毫无察觉。而此时，洪水距离他家窗台已仅40厘米，情况万分危急。关红翔主动请缨担任社区党员突击队队长，带领20余名党员干部在漆黑的雨夜中穿梭巡查。在巡查到柳佳家附近时，他敏锐地察觉到危险，立刻带领队员挨家敲门。

柳佳回忆道：“11点多我们还在睡 ，突然听到很大声的敲门。关队长他们跟我说，雨水可能会翻堤，有很大危险，要我们立马撤离。我身上有伤，尾椎骨裂，弯腰都疼，外婆年纪也大，走路很麻烦，如果没有他们，根本无法紧急撤离。” 关红翔看到柳佳一家的困境，迅速安排队员分工：一名女队员帮忙给柳佳的外婆穿衣服，他则和柳佳一起搀扶着老人向外转移。“我带伤根本没办法，靠关队长才能跟外婆一起出去。老年人腿脚走不快，差不多是一步一步走过去，关队长他们身上都湿透了。” 柳佳的话语中满是感激。

在关红翔的带领下，队员们争分夺秒，6个多小时内紧急转移29户48人。最终，辖区无一人被困、无一车被淹。关红翔在防汛期间表示：“对沿河的居民进行入户走访和宣传，重点是针对低洼处，停车的地方，让居民把车移走，低洼处居住的居民，让他们尽早把财产转移走，再就是把人员转移走，确保人民群众的生命财产安全。” 白鹤井社区党员突击队的爱民行动受到央视《新闻联播》报道，关红翔用实际行动诠释了对党和人民的忠诚。

作为驻村帮扶的 “外来人”，关红翔始终将居民需求放在首位，尤其关注老人和特殊群体。57岁的吴春兰独自照顾中风的老伴，他们居住的老房已被纳入拆危改造范围，但老人因住惯了不愿搬迁。关红翔得知情况后，一次次上门，陪老人拉家常，耐心地给老人讲解安置房的便利之处，比如有电梯，出行会更加方便。考虑到老人无人看护，装修期间诸多不便，关红翔主动承担起盯装修进度的责任。

他每天都会到装修现场查看，及时和老人沟通进展，让吴春兰十分感动：“小关加班加点做事，我们都看在眼里，他就像自家人一样。”

针对社区老旧房屋漏水、电路老化引发的邻里纠纷，他也总能及时化解。居民张兰芝从外地就医返乡后，因邻居空调外机紧贴窗户导致噪音、漏水问题与邻居争执。关红翔上门查看后，分头沟通协调，最终促成邻居移机，双方和解。驻社区一年间，他调解的类似纠纷已不计其数，用行动赢得了 “关侄儿” 的亲切称呼。

刚到白鹤井社区时，面对1平方公里内1万多居民的复杂情况，关红翔并没有感到迷茫。他坚持每天穿梭在社区的狭小巷道里，挨家挨户了解情况，把居民的需求和社区的问题一一记在心里。

为了让服务更精准高效，关红翔想出了 “一图一表” 的好办法。他在航拍图上用蓝线仔细划分网格，再配上对应的表格，将每户居民的信息、遇到的难题都清晰标注。这张手绘般的网格图，就像一条纽带，把社区和居民紧紧连在一起。借助它，关红翔能快速联合网格员、帮联单位，及时解决居民的困难。

关红翔用实实在在的行动，让 “一图一表” 发挥出大作用，也让白鹤井社区这个老旧社区充满了幸福的味道。他用自己的坚守和创新，诠释了基层干部的担当，成为了居民心中当之无愧的 “幸福守护者”。

正如关红翔所说：“社区是服务群众的‘最后一公里’，关键在‘实’字。解决好群众的小困难、小问题，就是最大的成绩。”他用 “踏踏实实干” 的作风，将学习教育成果转化为基层治理实效，也成为鹤峰县434名基层干部服务群众的缩影。

（长江云新闻记者 李亚敏 肖璇 编辑 桂亮 美编 邱方蕾）