通讯员 蔡萍

在黄梅黄商购物中心梦想城店，百货童品裤装柜主管李燕霞待人温和亲切，对待工作积极认真，如一轮“小太阳”，持续不断地释放着光和热。

李燕霞于2004年2月入职黄梅黄商购物中心店，从百货导购起步；2015年7月调任黄梅黄商购物中心店售后岗位；2019年，凭借出色的工作能力晋升为黄梅黄商购物中心梦想城店百货童品裤装柜主管。20余载间，她始终坚守岗位，勤勤恳恳，在做好本职工作的同时，不断实现自我提升。凭借卓越的工作表现，她先后荣获黄商集团“优秀促销员”“优秀员工”等称号，并在2023年被评为“最美黄商人”。

5月27日，在黄梅黄商购物中心梦想城店，身材瘦小的李燕霞正专注地拆卸一辆故障摇摇车。摇摇车修理、配件等事务，已成为她工作中的一项日常。

自调任该中心梦想城店百货童品裤装柜主管后，李燕霞始终以饱满的热情与专注投入工作，全力以赴完成各项既定目标。初任主管时，经验不足的她深知唯有快速成长才能胜任岗位。于是，她主动加班加点，与员工一同熟悉货品，精心调整商品结构与陈列布局，甚至亲力亲为组装童车童床、修理玩具车。

店内娱乐设备故障频发，顾客时常因设备小问题找到店员投诉，诸如玩耍过程中设备突然故障等情况屡见不鲜。若联系武汉的厂家维修，维修人员往返耗时长，不仅耽误销售，还极易引发顾客不满。为此，李燕霞凭借一股不服输的劲头，拿起工具拆解玩具车，对照说明书，通过上网查询资料、翻阅专业书籍等方式钻研维修方法。遇到棘手难题，她便与厂家沟通，通过视频连线获取指导，成功解决诸多故障。

凭借不懈努力，李燕霞不仅熟练掌握了各类童车童床的使用方法，还成了维修摇摇车的“行家”。对设备的深入了解，极大地方便了员工向顾客进行产品推荐与售后服务，员工们都称她为“李师傅”。多年来，她的这一举措为公司节省了大量维修费用。她的勤奋好学，赢得了员工的尊重与信任，更在顾客和厂家面前树立了良好的企业形象。

2020年8月，外租区撤场，公司决定将此处改扩为“家居生活馆”，自营家居内衣品类，致力于打造黄商百货业态首家内衣全自营门店。面对这一全新挑战，李燕霞再次勇挑重担。当时，她担任主管时间尚短，人员配置不足，且领导要求极为严格，从货架的规格尺寸到占地面积，每一个细节都不能有失误，一旦前期筹备工作不到位，就会直接影响后期销售。

为做好筹备工作、丰富商品品类，事业部组织人员外出学习。李燕霞随身携带小本子，对每一个货架、每一款商品仔细拍照记录，认真学习商品信息。取经归来后，她精心制定棚格图，并跟随采购团队前往武汉采购商品。为确保所采购商品贴合大众需求，她不仅跑到武汉的内衣店进行调研，还在网上查找对比款、热门爆款商品。

从家居生活馆的装修设计，到商品采购、贴标陈列，李燕霞全程亲力亲为。那段时间，即便工作压力巨大、身体极度疲惫，她也咬牙坚持。长期不规律的作息，致使她患上胃病，在家打针治疗也不见好转。最终，她不得不前往医院检查治疗。住院一周身体稍有好转，她便立即返回工作岗位。

功夫不负有心人。在李燕霞与员工的共同努力下，家居生活馆仅用半个月时间便顺利开业，且开业后业绩斐然。此后，李燕霞始终保持对工作的热情与专注，持续研究商品结构，深入开展市场调查，根据顾客反馈及时调整商品结构与价格。她的不懈努力收获了丰厚回报，家居生活馆的销售业绩逐年稳步攀升。

2023年11月，黄商集团40周年大庆，李燕霞荣获“最美黄商人”称号。她用坚守与奋斗，生动诠释了“唯有努力向上、才能不负时光”的信念。从她身上，我们看到了一位基层主管的坚韧与执着，更看到了无数黄商人在平凡岗位上默默奉献、追求卓越的动人身影。 

来源：黄冈市融媒体中心

编辑：龚丽君