马曹庙派出所打造“行走的调解室”——

 化解群众“千千结” 

通讯员 张力   

  “王大妈，最近和儿媳妇相处得还挺好吧？”5月19日，暮色渐浓，团风县公安局马曹庙派出所民警胡鹉再次敲响沙河图村王某某家的大门。  

  像这样走村入户回访的场景，在马曹庙辖区已逐渐成为一道温暖的风景线。马曹庙派出所紧扣“派出所主防”职能定位，打造“行走的调解室”，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让“小事不出乡镇、矛盾就地化解”从一句口号变成了实实在在的为民实践。   

 4月29日，沙河图村一户人家因家庭琐事爆发激烈争吵，儿媳李某与婆婆王某某在家中吵得不可开交。民警胡鹉迅速驱车赶往现场，耐心倾听双方诉求，从家庭亲情、伦理道德等角度入手，晓之以理、动之以情地进行调解，最终，这场争吵暂时平息。但细心的胡鹉发现，婆媳二人表面虽和好，内心却仍存芥蒂。   

 “回访可不是打个电话这么简单。”胡鹉掏出随身携带的笔记本，上面密密麻麻记录着辖区每一起矛盾纠纷的情况，从矛盾起因到调解进展，无一遗漏。    

为确保回访工作不走过场，马曹庙派出所将辖区科学划分成多个网格，每个网格都明确责任民警。民警们穿梭在街头巷尾，走访商户、入户座谈，用最“笨”却最踏实的办法，绘制出一张张鲜活生动的民情地图。他们在与群众的交流中，及时掌握潜在矛盾隐患，真正做到对辖区情况了如指掌。    

在回访过程中，一旦发现新矛盾、新问题，马曹庙派出所的民警们便第一时间响应，迅速组织警力进行调处，将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态，防止其升级扩大。   

 这样的工作方式，不仅有效巩固了矛盾纠纷化解成果，更让警民关系愈发紧密。同时，民警们积极承担起法治宣传的责任，通过开设普法讲座、发放宣传册、组织案例分享会等多种形式，教育引导广大群众遇到问题找方法，化解问题靠法律，切实增强了群众的法治意识。  

  4月30日，鹅公包村的张某因琐事与家人发生矛盾，村委会多次调解都未能成功。得知情况后，民警主动上门开展走访工作。他们与张某及其家人促膝长谈，全面了解事件全貌，从法理人情、家庭和谐的重要性，尤其是婆媳相处之道等多个角度，进行耐心劝解引导。  

  在民警们不懈努力下，双方最终打开心结，表示在今后的生活中会多相互理解包容，共同维护家庭和睦。  

  “回访不是终点，而是服务的新起点。只要我们多跑几趟腿、多说暖心话，再硬的‘疙瘩’也能解开！”胡鹉朴实的话语，道出了马曹庙派出所全体民警的心声。

编辑 瞿慧一 何国顺