心中有热爱   温暖你我他

——记黄州区西湖社区卫生服务中心精防医生郭平

记者胡小梅 通讯员叶巍

他是一名基层社区的医生，在精神卫生防治工作中坚守了15年；他是患者的朋友，同时也被患者家属称为点亮精神障碍患者的“心灯”。他就是黄州区西湖社区卫生服务中心精康驿站负责人郭平。

作为一名精防医生，郭平深知这份工作的特殊性和重要性。他常说：“我们面对的不仅是患者的疾病，还有他们的心理困惑、家庭以及社会的压力。因此，我们的工作不仅需要专业的医学知识，更需要耐心、爱心和责任感，用心用情守护才能做好精防工作。”郭平大夫凭借多年的从医经验急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想，深得辖区居民的喜爱。

深入走访不畏艰辛

精神病患者是一个特殊的弱势群体。一人患病，拖垮一家，连累一片……

每年3月份起，走访精神病患者是西湖社区卫生服务中心精防年度工作的重头戏。作为中心精康驿站负责人，郭平在下基层之前认真做好走访准备工作，第一时间收集整理辖区患者资料，每一次上门都积极宣讲医保政策、免费领药时间，为每一位精防患者做好病情记录，并由专家对患者的病情进行评估。

为方便全面了解患者情况，郭平还与患者家属建立沟通机制，及时了解患者服药情况，对没有按时服药的患者，耐心做好患者监护人工作，督促其配合治疗，早日康复。精神病患者的家属往往承受着巨大的心理和经济压力，有时会对患者产生负面情绪。郭平在走访中，总是耐心倾听家属的倾诉，帮助他们缓解压力。有一次，一位患者的家属因长期照顾患者而情绪崩溃，郭平通过多次沟通和心理疏导，最终帮助家属重拾信心，改善了家庭关系。

在走访过程中，郭平医生不仅关注患者的病情，还细心观察他们的生活环境和心理状态。有一次，郭平发现一位患者家中生活条件极差，药物也未能按时服用。他立即联系所属社区和相关部门，为患者申请了最低生活补助，并协调家属确保患者按时服药。经过一段时间的努力，患者的病情得到明显改善。

郭平始终认为，精神障碍患者大多有着不幸的经历，他们比一般患者更需要得到同情、理解和照顾，只有用心去体验病人的心理活动，才能打开病人的心扉，从而达到最佳的治疗效果。目前，西湖社区卫生服务中心辖区精神障碍患者的家庭住址、病情稳定情况、服药情况甚至每位病人背后的故事，他都了然于心，这是他深入走访不畏艰辛得到的成果。

依托驿站服务全覆盖

2024年6月11日，黄州区西湖社区卫生服务中心精康驿站投入使用。作为驿站负责人，郭平充分发挥驿站功能，为辖区精神病患者提供免费服药、免费领药等服务。驿站免费领药实现了精神病患者的全覆盖。同时，定期为患者提供药物管理服务，确保患者按时服药，防止病情复发。监测患者的健康状况，及时发现和处理病情变化，帮助患者逐步恢复社会功能，重新融入社会，减轻家庭和社会的负担。

为方便与患者家属沟通，精康驿站二楼还成立了黄州城区首个监护人之家，让监护人与患者同时参与驿站活动。成立以来，郭平组织患者与监护人开展健康教育、用药指导、手工绘画、读书会、秋季合理用药、健身操、唱歌等各种活动共计18期，上百人参与。同时他还牵头成立了监护人之家的微信群，让监护人在群里交流患者的服药情况，实行每日一次接龙。为了让大家积极参与接龙，郭平还别出心裁地想出了接龙积分兑换礼品的活动。每月开展一次积分兑换活动，兑换礼品包括纸巾、面条、面粉、鸡蛋、洗洁精、湿纸巾等，兑换礼品活动已成功举办四期，参与的监护人反响热烈。

在工作中，郭平非常注重提升自己的临床处理能力。在与下沉专家一起工作期间，郭平勤学好问，无论是与患者交流的技巧，还是药物的使用、病情的判断等业务知识，他都不放过。

用心守护健康，用爱点亮心灯。郭平用实际行动诠释了什么叫“医者仁心”。他一心扑在工作中，不仅是精神病患者的守护者，更是精神卫生事业的推动者。

编辑 马艳明 胡小梅