通讯员 戴芮 苏骏 罗宇

近年来，国家税务总局麻城市税务局聚焦“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”目标，围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，积极打造更加便利、更能走心、更有温度的税收营商环境。

精确执法有温度

“感谢你们的细致讲解，我认识到欠税对企业的不良影响。今后我一定依法履行纳税义务，诚信守法经营。”近日，麻城某商贸公司因欠税被限制发票使用，纳税信用级别也被降低。为督促该纳税人履行纳税义务，麻城市税务局税费争议调解员上门与企业相关负责人面对面沟通，详细宣传税法规定，讲清欠缴税款的影响，让该公司负责人明白照章纳税的重要性，企业随即补缴了税款和滞纳金，税务部门按照规定为企业调整了发票赋额并修复纳税信用。

麻城市税务局抓住新时代“枫桥式”税务分局建设契机，组建以公职律师、法治指导员和取得相关资格证书的业务骨干为成员的税费争议调解团队，集中受理、分类处置，以精准柔性的方式把税费矛盾化解在基层一线。在坚持依法治税基础上，持续规范税收执法，落实“首违不罚”和“说理式执法”，给税收违法行为轻微以及特殊情况纳税人改正纠错的机会，引导经营主体合规经营。

精细服务加速度

“尊敬的纳税人您好！您尚有未享受的优惠政策，请及时申报享受相关税费优惠政策。”麻城经济开发区某汽车配件生产公司办税人员收到麻城市税务局发送的提示短信。“最近公司产销两旺，一直忙着与车间核对开票情况，就没顾上申报。短信提醒真的很及时，我现在就着手进行申报。”

麻城市税务局深入落实税费优惠政策“四个有人管”工作要求，依托征纳互动精准推送提示提醒信息32批次共计1.6万余条，真正实现“政策找人、红利送人”。为进一步提高服务精度，麻城市税务局精心建设征纳互动运营中心，在网上为纳税人提供智能应答、云端互动、预约办税、远程辅导等服务，帮助纳税人随时获取政策咨询和业务辅导，实现“问办协同”。

精准监管显准度

近日，麻城市某有限公司财务负责人李先生收到一份《涉税风险事项提示单》，提示该公司可能存在违规享受税收优惠的风险。“收到税务局下发的涉税风险事项提示后，我们立即开展自查，发现是办税人员政策理解偏差导致申报有误。税务局工作人员一对一辅导我们进行整改，风险已经解决。”李先生对税务部门下发提示单的做法大加点赞。

精准监管的成果源于麻城市税务局系统化改革税费监管机制，围绕“实体+团队”，以“互联网+监管”为基本手段、以重点监管为补充、以“信用+风险”监管为基础，通过抓好风险识别、风险评定、风险应对、风险管理四个关键环节，有效发挥系统监控、数据赋能作用。税收检查入户少了，企业涉税风险更易识别、易防范，实现了从“以票管税”向“以数治税”分类精准监管的转变，改变了过去税收风险防控“胡子眉毛一把抓”、避免了大小风险都入户检查的乱象。

精诚共治拓维度

麻城市税务局积极拓展协税护税朋友圈，持续强化与财政、社保等职能部门横向联动，实现数据互通互用、业务联办通办，不断提升税收协同共治能力，优化税收营商环境。以纳税信用为例，麻城市税务局积极融入诚信社会建设大局，联合金融机构深入开展“税银互动”，帮助企业以诚信纳税换取“真金白银”，破解民营和小微企业融资难题。

2024年7月底，税务部门工作人员在走访中了解到部分公司为抢占市场份额，需要更新设备、革新技术，受限于资金周转困难，相关工作一直停滞。在综合考量相关企业纳税信用状况后，税务部门积极与商业银行对接，帮助企业以信换贷，成功办理信用贷款，打破了发展困境。

据统计，截至目前，麻城各类金融机构共为457家企业发放信用贷3.03亿元，缓解小微企业“融资难、融资贵”问题，帮助更多诚信经营的纳税人以“信”换“贷”，为企业引入资金“活水”，充分激发了经营主体的强劲活力。