黄梅县政务服务中心关于开展延时服务和预约服务的公告

黄梅县政务服务中心关于开展延时服务和预约服务的公告

广大市民朋友：

为持续优化营商环境，不断提升政务服务水平，最大程度地满足企业和群众办事需求，切实解决企业和群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”的难题，即日起，黄梅县政务服务中心开展延时服务和预约服务。现将有关事宜公告如下：

一、延时服务

（一）常态化延时服务

1.实施范围：县政务服务中心医保、公安、税务、不动产登记等4家窗口单位19项高频、简易事项，详见附件1《黄梅县政务服务中心延时服务事项清单》；

2.服务时间：每周六上午9:00-11:30（法定节假日除外）。

（二）动态化延时服务：退休待遇资格认证、教师资格认定、城区入学资格审核等高频事项办理高峰时段或春节办理出入境业务，情人节、“5· 20”、七夕办理结婚登记等特殊时间节点，将根据实际情况对延时服务事项进行动态调整，以另行发布通告为准。

二、预约服务

（一）实施范围：未实行延时服务的其他政务服务窗口办事实行预约服务。

（二）服务对象：主要针对正常工作日不能或无法前来办事的企业群众。

（三）预约方式

1.电话预约：申请人可拨打窗口单位座机或首席代表手机进行预约登记，预约电话详见附件2《黄梅县政务服务中心部门窗口电话》；

2.现场预约：法定工作日在相关业务窗口进行预约登记；

3.取消预约服务：预约服务申请成功的企业和群众应按照预约确定的时间，到县政务中心相关窗口办理预约事项。因故不能按时办理的，应及时提前告知工作人员取消预约服务。申请人未在预约时间内前来相关窗口办理所需服务事项的，视为取消预约服务。

三、注意事项

（一）需要延时办理业务的，建议先通过相关窗口电话进行咨询，带齐所需材料后再行办理。

（二）延时服务期间不能当场办结的，受理时间顺延至延时服务时间后第一个工作日起算。

（三）预约延时服务过程中，欢迎办事企业和群众对工作人员的工作纪律、服务态度、服务质效等方面进行监督，投诉举报电话：0713-3369881。

黄梅县政务服务中心

2024年12月26日

附件1

黄梅县政务服务中心延时服务事项清单

附件2

黄梅县政务服务中心部门窗口电话

来源：黄梅县政务服务和大数据管理局