12月4日，罗田县凤山镇未来尚城小区建设现场，机器轰鸣,铲车奔忙，工人们各司其职，搅拌砂浆，砌筑排水沟,对小区环境进行改造，现场一派繁忙。

“新的物业公司入驻后，小区环境日新月异，已是旧貌换新颜。”未来尚城小区居民周大爷十分感慨。

今年，罗田县坚持“优化物业服务，提升居民生活品质”的思路办法，成立由县属国企广源集团与黄冈国投集团合资的罗田县城市运营服务管理有限公司，聚焦城市运营拓展业务，破解群众关切的民生痛点和堵点。截至目前，罗田县城市运营服务管理有限公司已实际接管物业资源约160万平方米，提供就业岗位400个，实现营收1227万元。

在服务保障上下足功夫。扎实推进物管小区的科学化、专业化管理，营造文明、整洁、安全、和谐的居住环境。强化业务培训，定期邀请培训公司为物业企业负责人、工作人员开展物业管理服务专题培训，提升物业从业人员能力素质。完善规章制度，针对当前物业管理工作中存在的短板弱项，制定《罗田县住宅小区物业服务标准化建设实施方案》等政策文件，着力提高物业管理服务规范化、标准化、专业化水平。加强宣传引导，在小区显著位置，设立物业服务公示栏，就小区物业服务内容、收费标准以及物业方面的法律法规进行公示公开，让广大业主充分了解物业服务管理中各方的责、权、利，逐步提高业主对物业管理、物业费缴纳、社区自治的认知度、接受度和配合度。

在分类施策上下足功夫。“三无”小区抓对标，在各小区相继成立业主委员会等组织，采取“先投入+低收费+先服务+后缴费”的模式，探索出对开放型小区、封闭型小区、商住一体复合型小区等实行“一区一策”的分类管理办法。产业园区抓巩固，牢固树立“想企业所想，忧企业所忧”服务理念，坚持问题导向，完善服务体系，深化政策创新，通过升级园区停车场、消防设施、制定突发事件保供机制、成立品质检查小组等举措，为工业产业园、大别山道地药材产业园、罗田农业智慧园等园区提供“保姆式”贴心服务，让园区企业留得住，发展得好。公建物业抓提升，健全服务质量保障体系，建立服务投诉快速处理机制，加强人员车辆管理，定期巡检和养护共用部位、共用设施设备，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，做好绿化养护，协助规范垃圾投放并及时清扫清运，改善办公环境。

在为民造福上下足功夫。问需于民，深入开展共同缔造活动，下沉一线搜集小区热点难点，让民生工程成为民心工程。问计于民，着力打造群众议事空间，让群众深度融入小区治理，营造共建共管共治共享氛围。在重要节日，罗田县城市运营服务管理有限公司联合小区党支部、业委会，开展端午节包粽子、重阳节包饺子等系列活动，增进社区、物业公司，小区居民之间的联系和沟通,提升居民对社区治理的参与度。