本报讯 (通讯员方园)3月30日,英山农行金穗支行成功阻截一起电信诈骗,为客户避免经济损失7万元。
3月30日中午,一位朱姓客户来到英山农行金穗支行,要求向一个外地账户汇款。农行大堂经理陈丽华本着认真负责的态度,在协助客户转账前仔细询问客户汇款用途以及与对方是否熟识。客户称,女儿所在大学邀请到某著名大学资深教授前来授课,班主任为女儿争取到培训名额,现需缴纳7万元培训费,并将女儿及班主任与自己的QQ聊天记录出示给陈丽华看。陈丽华马上判断出这是一起由于QQ被盗而引起的电信诈骗,于是,提醒朱姓客户进一步核实。
面对陈丽华的询问,客户显得十分急躁,并表示培训名额十分紧张,要求陈丽华不要阻拦她。金穗农行网点负责人胡爽见状,立即上前劝阻客户,详细告知电信诈骗的典型特征和危害,并要求客户打电话与女儿核实。在他们的坚持下,客户拨通女儿电话,确认自己遇到了电信诈骗,随即终止转账并报警。
事后,朱某对金穗农行员工洞察力和责任精神表示感谢,当场手写一封感谢信交到胡爽手上。
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