云上黄冈报道 11月30号，黄冈移动公司做客行风热线，节目中部分用户反映自家附近信号不好，上网速度慢等问题，下线后黄冈移动公司网络部网优中心主任带队到客户投诉的地点进行现场测试。

12月1日移动公司网络部、市场部及记者一行来到投诉地点路口镇原老街进行现场测试。该地点因房屋密集信号被阻挡，才导致室内信号弱通话不顺畅，现拟定在原有的4G基站上加装2G基站的方案，解决客户室内信号不好的问题。

王先生：这个情况两三年了，我们家里全部在阳台上面打电话，没办法我就投诉了两次，没效果，刚好有一个行风热线我就打了，他们很及时九点钟打电话不到两点就来了，反正搞得好了一点，但是经理承诺还在调适加设备，我也希望快解决这个问题。

随后又赶到用户胡先生投诉的地点麻城市黄土岗镇张家墩村，经现场测试，该地因山体阻挡导致室内4G信号覆盖差，影响用户使用感知，现场通过天线调整和增加室内电平功率，但效果仍不明显，为此麻城分公司12月3日给用户安装信号放大器后问题解决，用户表示非常满意。

黄冈移动公司网络部网优中心主任 彭岩：针对用户反映的这个弱覆盖问题我们公司很重视，我们下一步计划这么做针对语音方便，我们有220个站，现在在建这部分站，投入之后将会极大解决我们的弱覆盖问题，针对4G上网这一块我们在建的基站有1300个站，这一部分站预计在17年的6月份解决这批站入网之后能解决我们用户的4G上网的一个需求，我们也很感谢移动用户对我们公司的支持和关心，针对行风热线提出来的问题我们计划在两周之内全部解决。

编辑 陈 兰

编审 赵 勤 孙国海

（作者：云上黄冈)