时值冬季，寒潮刺骨，西四北大街一家名叫“吾感”的酒店，却让人分外温暖。酒店总共只有30间房，价位从200多元到600元不等，却特意为附近骑手准备了50元一晚的特价房。短短几天，便有40多位西城区范围内的小哥到店入住。

随着线上购物普及，走街串巷的外卖骑手、快递小哥，早已成为城市生活的重要一员。尤其疫情之下，居家人数增多，在线采购量大，保供链条“最后一公里”面临着比平常更重的压力。数据显示，本市本轮疫情发生以来，近三成骑手被封控，在岗骑手日均配送量较日常增长近80%。巨大压力之下，小哥们超负荷运转，可夜宿何处也成了摆在眼前的难题。一些小哥因小区被封控回家不便，经济能力又相对有限，只能在站点、车里、写字楼等地儿对付一晚。天越来越冷，如此凑合休息于身体健康不利，也不利于工作。吾感酒店的自发举动，解了小哥们的燃眉之急，传递出寒冬里的暖意。

疫情之下，小哥们的住宿问题其实带有普遍性。如何让物流链高效运转，让小哥们尽可能安心工作，还需要系统施策。眼下，针对住宿问题，已有外卖企业与各区政府、爱心商家合作，落地了50余家免费爱心酒店，骑手可携社区通知致电客服申请入住；朝阳区联合中介企业，在快递外卖小哥比较集中的区域建立“有家驿站”，提供宽敞温暖的歇脚场所、抗寒保暖的物资保障；针对疫情防控风险运行“白名单”制度，涉及城市保供并且符合防疫健康条件的配送人员凭“通行证”在全市通行配送。紧盯动态变化的现实困难，探索更系统周全完备的应对方案，城市保供也会获得更坚实的支撑。

疫情多点散发带来的困难是现实的，各行各业、各个群体都不容易，这便呼唤人们多一些彼此理解、互相支撑。以物资保障为例，不少市民遇到的是，习以为常的“小时达”变成了“次日达”，或者干脆“约不上”。可在这背后，却是有限的小哥们在超长待机，冒着冬季严寒奔波，甚至饭都顾不上吃……着眼于此，尤其需要将理解与尊重化作具体的行动，采购尽可能一次多买，遇到超时别埋怨，试着道声谢谢，点亮五星好评。所有的善意都会被看见、被尊重、被传递，进而提升一座城市的温度。

“每天出门，我都提醒他们好好吃饭；晚上回来进门，我又提醒他们好好洗手、消毒。跟胡同大妈似的，哈哈。”吾感酒店负责人的所言所行，让不少网友表示感受到了“北京的局气”，并相约“等疫情好了，就去他家喝咖啡”。寒潮虽至，人心滚烫，相信在各方各面的共同努力、彼此支撑之下，春暖花开的季节很快就会到来。

来源：北京日报