3月15日，黄冈市市场监管局、市消费者委员会联合开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动，提高消费者权益保护意识，营造和构建和谐的消费环境。当天，“湖北315消费投诉和解平台”正式上线。

围绕“守护安全 畅通消费”主题，通过在企事业单位、大型商超门前设置咨询台、宣传展板，现场受理消费投诉和发放宣传资料等方式，市场监管部门向群众宣传与消费维权、生活安全息息相关的知识和法律常识，推广应用“湖北315消费投诉和解平台”。

市场监管局工作人员向市民余女士介绍“湖北315消费投诉和解平台”的功能和使用方法。

当天，现场接受消费者咨询1800人次，受理投诉举报12件，发放宣传资料6000余份，12315平台受理消费者诉求312件。

（黄冈广播电视台全媒体记者 王琦 通讯员 雷丹丹）

编辑：肖丰慧 毛紫叶