在过去的这个假期里，上网课是学生们学习的主要方式，但也出现了不少未成年人在网课期间沉迷网游，甚至是高额网络消费的情况。记者调查发现，虎牙、斗鱼等网络平台利用免费提供的上网课渠道，向未成年人推广网络游戏。8日晚，虎牙等涉事平台回应，已下架相关广告。

孩子上网课时买游戏装备和打赏 花了3万多元

5月初，江苏南通的陈女士在消费时发现自己的账户余额不足。原来，这段时间，她把自己的手机给读七年级的孩子上网课，没想到孩子借机在直播平台上消费，购买了“虎牙直播”平台上的游戏装备和打赏，总金额达3万多元。

陈女士说，尽管“虎牙直播”平台的客服人员表示可以进行核实是否为未成年人消费，但最终想要拿回退费，还需要她答应不通过法律手段、不向媒体曝光。截至记者发稿前，陈女士还没有收到虎牙平台任何的退费。

最高法：未成年人网友充值可退还

据记者梳理，近期安徽、吉林、河北、广东等地都出现了类似的案例，针对这些案例和纠纷，最高人民法院出台指导意见，明确疫情期间未成年人在家长不知情的情况下进行的网游消费，可以申请退费。

据最高人民法院介绍，按照我国民法总则规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。实践中涉及到网络打赏等问题的多数是限制民事行为能力人，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

据北京阳光消费大数据研究院统计数据显示，今年1月1日至5月26日，共监测到有关网课、网游和网络打赏等舆情信息2072233条。其中，网课舆情信息1043735条，占比50.37%；网游舆情信息791746条，占比38.21%；网络打赏舆情信息236752条，占比11.42%。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江：从舆情的情况来反映就是说，明明前台运行着网课，后台却运行着网游，随着网课的增多，而导致这一种网游的这一种投诉纠纷这种增多的情况是非常明显的。

部分平台推出“免费网课” 借机推广网游

据记者梳理，近期安徽、吉林、河北、广东等地都出现了类似的案例。记者在采访中也发现，一些网络平台利用免费提供的上网课渠道，向未成年人推广网络游戏。

以游戏类、社交类服务为主的“虎牙直播”，在今年2月初发布公告称：“停课不停学，为广大师生提供坚实的技术支持与一站式教学服务。”

今年4月初，记者在没有注册的情况下登录“虎牙直播”平台的手机App，进入页面的第一步便弹出了各种网游的兴趣选项。该平台页面上方，是网游、二次元、颜值、交友版块，而名为“一起学”的栏目被放置在了最后。也就是说，想要在“虎牙直播”平台进行网络学习，先要浏览大量游戏、交友的信息。

记者进入“一起学”栏目中“在线课堂”子栏目，找到其免费提供的网络课堂，却发现其中有大量被精心包装的游戏广告。

在一个名为“学而思网校二年级”直播间的网友互动界面，网游广告十分醒目，点击页面就被跳转到游戏的界面。该游戏直接使用微信、QQ等方式便可快速登录，页面还提供了大量游戏道具的消费选项。

在面向未成年人提供网课的网络平台，为何出现大量的网游广告，记者尝试与“虎牙直播”平台进行沟通，电话却始终无法接通。

在同样是以游戏直播为主的“斗鱼直播”平台，记者也发现了几乎一致的情况。

直播平台开设在线教育 亟待完善监管空白

为治理在线教育的发展，自2018年以来，教育部联合多部门先后印发《关于严禁有害App进入中小学校园的通知》《关于规范校外线上培训的实施意见》，明确学习类App中严禁色情暴力、网络游戏等行为。而在相关的规定中，对诸如社交类直播平台，开设在线教育的版块是否属于“学习类App”尚没有明确定义，对其监管也处于真空地带。

调查中记者发现，在“虎牙直播”平台中，用户要想点击“一起学”版块，要手动翻页，例如交友、颜值、二次元这样不适合未成年人观看的内容也不得不浏览，其中不乏涉及性暗示、性诱惑的直播内容。对此，有法律学者呼吁，网络直播平台应该主动履行责任，遵守相关法律法规，莫把网课、网络教育作为给自己增加流量的“伎俩”。

央视曝光后 涉事平台下架相关广告

8日，虎牙对此回应，虎牙“一起学”是疫情期间平台面向所有用户推出的产品功能，包括K12教育、成人教育等兴趣类课程，初衷是疫情期间方便用户上网课学习，并无主动商业性推广的目的；报道中提及的未成年人消费投诉，平台已核实情况并已做退款处理，目前退款已经完成。

央视新闻对“斗鱼直播”平台存在类似的情况也进行了披露。记者发现，节目播出后斗鱼直播“教育”版块的网游广告也已经被下架。

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来源：综合央视新闻、中国新闻网 

编辑：谢梓淇