水费催缴通知单，共计欠费4267556.7元。本文图均为 受访者供图

用水高峰时段，三楼以上住户就用不上水？近日，湖北武汉市南波湾高尚小区的100多户业主正面临用水困难问题。此外，该小区因水管漏水，欠下超过420万元水费，引起人们关注。

8月17日下午，南波湾高尚小区物业的一名负责人告诉澎湃新闻，由于小区水管老化以及缺乏二次供水系统设施，导致100多户业主家里没水或者水少。目前，该小区维修改造老旧水管的资金已到位。但小区因水管漏水欠下近420万的水费，尚未得到解决。

18日下午，针对“南波湾高尚小区水改工程”一事，关东街道办事处一名工作人员回应澎湃新闻称，该小区水改工程方案已经完成。至于因水管漏水导致欠下的水损费用待相关部门沟通。目前，关东街道办事处已就该问题报备上级部门进行方案预审，并组织项目招标。

关于恳请解决南波湾高尚小区水压低的函

▌ 三年前出现用水难问题，三楼以上几乎没水

17日，南波湾高尚小区一名钱姓业主告诉澎湃新闻，该小区用水问题早已存在。他2016年搬入该小区，家住二楼。用水高峰时段还有一点点水流，三楼以上基本没水。

钱姓业主称，小区住户主要靠购买纯净水解决饮水问题，生活用水就源于自家装的水箱。但部分高层用户因为没空间安装水箱，只能在半夜用桶储存从水龙头里流出来的小水流。为解决小区水改工程问题，目前，关东街道办事处与武汉市自来水有限公司供水部正在协商。

根据钱姓业主提供的一张小区业主微信群聊截图显示，多名疑似小区住户反映“一滴水都没有。”

南波湾高尚小区物业的一名负责人称，2017年该小区就出现用水困难问题，用水高峰时期，3楼以上住户会出现没有水或者水流小的情况。目前小区总共有640户住户，已有100多户业主用水受到影响。

前述负责人称，小区出现用水困难的主要原因是地下管网漏水导致的。2019年3月，关东街道办事处下达通知称，该小区业委会向住户收取水改工程费用，每户1500元。6月，关东街道办事处工作人员向小区业委会透露，武汉市相关部门已下拨水改工程款项。至今，水改工程仍未开工，也未下发水改工程等相关文件。

“受影响的住户主要采取储水方式以解决生活用水，部分小区住户因为停水问题已经搬离小区。”南波湾高尚小区物业的一名负责人说。

疑似小区业主反映“一滴水都没有”

▌ 小区漏水致欠水费超420万元，水改工程正推进

南波湾高尚小区物业的负责人介绍， 由于地下网管漏水导致小区欠下超420万元的水费。他称，当前水改工程尚未开展可能存在两方面的原因：一方面是水管漏水费用未缴清，另一方面政府相关部门暂未协商清楚由谁来负责开展水改工程。

根据南波湾高尚小区物业的负责人提供的水费催缴通知单显示，自2008年11月5日至2019年6月11日共计欠缴水费4267556.7元。落款单位为武汉市自来水有限公司洪山营业所，落款日期为2019年7月8日。

钱姓业主向澎湃新闻提供一份“关于恳请解决南波湾高尚小区水压低的函”的文件，该文件盖有武汉市自来水有限公司武昌供水部武昌管线所红章，落款日期为2019年8月5日。该文件显示，经调查，南波湾高尚小区为水务集团总表计费用户，共600余户居民，该处均为6层楼，无水箱，有泵房，但未使用，为全常压供水，属水务集团DN100总表计费。测得市政供水管网压0.24Mpa，总表水压0.24Mpa。一楼龙头处压力为0.20Mpa。按国家标准CJJ58-2009《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》第2章第6条：“供水管网末梢的压强不应低于0.14Mpa”的规定，该处市政供水管网压力已达国家要求。

17日，武汉自来水有限公司武昌供水部一名工作人员向澎湃新闻证实，上述文件内容属实。

他介绍，根据用户反映的无水的情况，系内部管网老化漏水及缺乏二次供水设施所致。根据《中华人民共和国物权法》第七十条，第十二条，第八十一条规定：“建筑物的附属设施的产权及维护管理属于建筑物的产权单位或业主。应由产权单位负责维修解决。”

前述工作人员称，为解决该处居民用水问题，建议小区物业尽快对内部供水管道进行检查维修或更换，并恢复使用泵房。

对于水管漏水导致欠下的水损费用如何收取？该工作人员称，对于总表计费小区，该公司按照总用水量向小区物业收取。

18日下午，关东街道办事处一名工作人员告诉澎湃新闻，近期有接收到小区业主反映用水问题。该工作人员还表示，目前，已确定南波湾高尚小区二次供水设施改造的实施工作。此外，高新区管委会已启动辖区内老旧小区水改普查工作，已将南波湾老旧小区纳入水改计划。

来源：澎湃新闻、环球网

编辑：毛紫叶