坐火车你有落下过什么吗？

零食、玩具、钱包、行李箱？

甚至——女！朋！友！？

在火车上遗失物品不会经常发生

但不怕一万，就怕万一啊

怎么处理才是正确的方法

下面就来告诉你

01

哪些地方最容易遗失物品

Top

地点

No.1

列车上：下车忘拿行李物品

No.2

候车室：物品遗忘在座椅上

No.3

进站安检处：容易拿错或忘拿行李

No.4

站台：等车时物品掉落

02

查找遗失物品方法

拨打铁路客服电话12306（推荐）

车站服务台可提供本站遗失物品查询

客流量较大的车站均设有失物招领处，但鲜活物品铁路部门不予保存。

03

在列车上遗失行李如何找回？

下车后想起自己的行李没拿，怎么办？不用慌，这样做助你找回行李。

致电12306人工客服或当地铁路局

电话拨打12306转1（客运服务）然后再转0（人工服务），如果觉得等待的时间过长，告诉你一个小诀窍：

可拨打当地铁路局（区号+12306）电话，这样能更快地联系到相应车次列车长及工作人员。

提供乘车人以及遗失物品信息

告知客服人员您所乘坐的车次号、车厢座位号以及行李物品相关信息。

比如行李物品的颜色、大小，以及放置的区域，是放在行李架上还是座椅后方，是否有特别标记等。

这些信息可以帮助工作人员准确快速地识别和寻回你所遗失的物品。

凭本人身份证和车票领取

最后一定要留好联系方式！ 物品被寻回后，工作人员根据登记信息，第一时间联系您。

领取方式：

>>本人领取：携本人身份证，按照与工作人员约定的时间到站领取并登记。

>>他人代领：需提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式，家人朋友按约定时间到站领取并登记。

>>异地领取：需要确认领取地点（高铁站名称）、时间、旅客联系方式等信息，工作人员会通过可以到达相应车站的列车，送至目的地，领取人凭本人身份证领取。

提醒大家，下车之前

一定检查好自己的行李物品

建议将容易混淆的物品做好标记

避免他人误拿

最后祝大家出行愉快哟~

来源：高铁管家（ID：gaotieguanjia）

编辑：余贝娜（实习生）