云上黄冈报道（黄冈广播电视台全媒体记者 陆国庆 通讯员 张方亮）作为铁路人，最忙的时候莫过于春运。在麻城车务段，这里的工作人员也正忙碌坚守着，以温馨的服务确保每一位旅客平安回家。

腊月二十四，麻城站，在站台与站台之间的股道里，和往常一样，客运员站立一旁，等待火车入站。

钟敏是麻城北站客运主任。21年前、刚刚走出校门的她、选择到铁路部门工作。从豆蔻年华到步入中年，时间在变，但她初心未变。

麻城北站客运主任 钟敏：麻城北站客流一直呈上升趋势，节前的话都是返程客流较大，大概达到8、9千人，节后从初三开始，乘坐的旅客就多了。在服务方面，为了体现“平安车运、温馨车运”我们特别在候车室设立了一个杜鹃情、亲情型服务台专门为携带老幼病残孕旅客，提供更好的服务。

安然是麻城站的客运员，每天的工作从清晨6点30分开始。在宿舍楼道的仪容镜前，安然一边整理着装，一边练习微笑。他告诉记者，春运期间客流大、任务重，铁路人要用微笑面对每一位旅客。在每天忙碌的工作中，仅有两三次短暂的休息时间，一回到休息室，他都会灌下大半瓶矿泉水，随即又投入紧张的工作。

客运员 安然：我在车站值班，春运期间比较繁忙，平常我们是三班人马在倒班。春运期间，四班人马倒班。春运期间，很少有休假了，像三十、初一之类的，只有个别班组，正好排到今年可以休息才休。其他的人，那就只能在车站过年了。

麻城车务段是武汉铁路局管辖路线最长的车务段，春运期间加开临客45对，其中普速临客23对，动车组临客22对。中午13点12分，从东莞东开往麻城的临客到站，车上下来1000多位赶回老家过年的麻城人。

麻城工务段线路车间助工郭应强告诉记者，他们平时工作主要是负责轨道的维修，春运期间，为保障平安春运，抽调他们随车服务，

如今，麻城站里大多数工作人员都是90后的年轻人，他们选择在人生最美好的年华扎根小站，用真情和汗水铺就万千旅客平安、温馨、愉快的回家路。

编辑：谢梓淇

（作者：云上黄冈)