云上黄冈报道（黄冈广播电视台全媒体记者吴雷 余敏）随着汽车逐渐走进普通家庭，汽车消费纠纷也不断增多，汽车消费维权问题正逐渐引发关注。近日，记者从市消委的《2016年黄冈市汽车消费类投诉分析报告》中看到，2016年，全市消委受理汽车类投诉214件，同比增长45.3%。投诉主要涉及质量、合同、价格、售后和宣传等问题。

从报告中可以看出，在汽车类消费投诉所属性质上，涉及合同问题的投诉99件、质量问题的投诉49件、售后服务问题的投诉24件，分别占受理投诉总量的46.2%、22.8%、11.2%，共占80.2%。在汽车类消费投诉涉及的消费环节上，涉及汽车销售的投诉178件，占受理汽车类消费投诉的83.4%；涉及汽车维修保养的投诉32件，占受理汽车类消费投诉的14.9%；涉及其他汽车投诉4件，占受理汽车类消费投诉的1.1%。

黄冈市市消费者委员会秘书长刘鹏告诉记者，现在的一些经销商，在不良趋利主义的驱使下，没有意识到自己的发展和消费者利益息息相关，他们在侵害消费者权益的同时也让企业走向萎缩的道路。

根据报告所反映出来的有关分析数据，市消委相关负责人解释说，在整个汽车生产、销售、售后服务体系中，从经营关系上讲，生产、销售和售后服务应该是一体的，但是目前我市许多汽车企业、汽车生产商和经销商之间的关系不合理，这就导致了生产、销售和售后服务脱节，这种脱节导致了我市汽车售后服务发展不尽人意。

刘鹏表示，从维护消费者权益的角度出发，营造和谐，诚信的消费环境，对全市经济发展，对巩固招商引资的成果，大有裨益，随着消费者维权意识的提升，对一些不良经营商家违规行为必须加大力度进行整治。

编辑 陈 兰

编审 赵 勤 孙国海

（作者：云上黄冈)