1月4日上午，黄冈市民政局党组书记、局长石巧珍带领相关科室负责人参加2017年第一期“行风热线”直播节目，现场为广大听众解难。

在1个小时的互动时间里，整个直播间热线电话不断。上线的相关负责人先后针对听众现场电话连线提出的11个涉及最低生活保障、五保供养、医疗救助、退伍军人安置、救灾救济等方面的问题进行了耐心的政策解读和解答。

2016年是黄冈民政极不平凡的一年，也是履职尽责“回头看”、党风廉政建设、追责问责之年，更是全市民政人克难奋进、砥砺前行、奋发有为之年。全市民政工作以“六型”民政建设为目标，以打造阳光救助、幸福养老、双拥品牌、社会治理“四大工程”为着力点，以“标准化、补短板、争进位、树形象”为主线，以履职尽责“回头看”为契机，以创新为动力，以项目为支撑，各项工作全面推进，成效显著，受到各级领导的高度肯定和社会各界的广泛赞誉，先后荣获全国双拥模范城三连冠、全国民政宣传工作先进单位，全省拥军优属先进单位、全省民政系统政策理论研究工作先进单位，全市抗灾救灾工作先进集体等18项荣誉称号。

石巧珍代表市民政局感谢“行风热线”提供了一个与广大听众互动、倾听呼声、接受意见建议的平台。针对听众上线反映的问题，石巧珍表示，下线后将逐一梳理，逐一回复。

节目结束后，在电视台候播室，石巧珍立刻召开会议，安排部署入户调查核实有关工作。并要求，如群众所反映的问题，属于政策范围内的坚决按照政策予以解决落实。对作风不严、工作不实的要坚决予以处理；属于政策以外、暂时不具备解决条件的，要做好宣传解释工作，切实将行风热线作为转变工作作风、提高服务水平、做好履职尽责接受督促检查“回头看”的重要契机。