“我们终于能安心工作了！”10月9日，在黄冈市人民医院神经内科病房外，患者张大爷的子女激动地告诉记者。让他们如释重负的，正是该院新推出的“免陪照护服务”。这一创新模式直面“一人住院，全家受累”的社会痛点，由专业护理员替代家属，为患者提供24小时全程照护，自试点以来已服务68位患者，满意度高达100%。

免陪照护专业护理员

在传统的住院模式中，那些行动不便、康复周期长的患者家庭，往往背负着沉重的陪护压力。为破解这一难题，黄冈市人民医院经过数月精心筹备，在神经内科和呼吸内科率先推行“免陪照护”新模式。试点科室遴选并组建了一支具有良好职业道德、经过严格规范化培训且考核合格的专业护理员队伍。她们不仅掌握着喂食、翻身、拍背、清洁、排泄护理等基础生活照料技能，还熟练掌握了专科常见的康复辅助、安全防护及异常病情观察等专业知识。建立了从入院评估、服务协议签订、计划制定到执行落实的一整套标准化工作流程。责任护士全面评估患者需求，制定个性化照护计划，护理员严格执行，护士则负责监督指导和质量控制，确保服务同质化、标准化。

“它的核心是让专业的人做专业的事。”医院护理部负责人介绍，这支经过严格培训的护理员队伍，不仅是喂食、清洁、翻身拍背的好手，更是护士的“左膀右臂”，能协助进行康复训练并敏锐观察病情变化。

新模式带来了“三赢”局面。对家属而言，是身心的解脱与经济负担的减轻；对患者而言，获得了更安心、规范的照护；对护士而言，则能从繁重的生活护理中抽身，更专注于专业的治疗与病情观察。

护理员为患者服务

目前，这项服务已收获众多患者家属的真诚点赞。医院表示，将继续收集反馈，优化服务，并计划在未来将这一温暖模式推广至更多科室，让更多家庭受益。

来源：黄冈市融媒体中心（记者陈爱武 通讯员邓卓远）