红安县市场监管局守护双节市场安全
国庆、中秋双节期间,红安县市场监管局全体干部职工坚守岗位、履职尽责,以服务不断档、监管不停歇的实际行动,筑牢市场安全防线,维护消费秩序稳定,推动假期服务质量持续优化,让广大市民群众度过了一个欢乐祥和的假期。
高效响应,消费维权不过夜。节日期间,该局严格落实领导在岗带班和24小时值班值守制度,确保消费投诉渠道全天畅通、诉求响应零延迟。10月5日,觅儿寺镇市场监管所接到消费者投诉后,执法人员两小时内抵达现场高效化解纠纷,赢得消费者称赞。10月6日,城关市场监管所主动联合县文旅部门,先后赶往维也纳酒店、格林豪泰酒店等单位调解消费纠纷,确保问题就地解决、矛盾不出门店。双节期间,全县市场监管系统共受理并办结消费投诉45起,实现办结率与群众满意度两个100%的目标。
精准监管,筑牢安全防火墙。围绕市民群众关心的“三品一特”(食品、药品、工业产品质量和特种设备)安全、市场价格秩序等重点领域,该局密集组织开展专项检查行动,累计检查各类经营主体825户次,对发现的风险隐患立行立改,共完成整改56处。同时,通过张贴近3000张宣传贴画、发布2000余条各类安全提示信息等形式,广泛普及安全知识,引导经营者诚信守法、消费者理性维权,全力守护群众舌尖上的安全与消费公平。
志愿服务,传递市场监管温度。在履行好监管职责的同时,该局青年志愿者主动放弃休假,走上街头、深入人群,开展秩序维护、交通引导、旅游咨询等志愿服务。此外,该局还充分发挥青年骨干力量,组织读书班成员和写作能手,围绕节日市场保障、监管动态、安全知识等内容,累计在多个官方媒体、微信公众号、抖音短视频平台等媒介刊载稿件信息34篇(条),生动展现了当地市场监管队伍扎实过硬的工作作风和繁荣有序的节日市场景象。
节日有期,守护无限。该局相关负责人表示,接下来仍将秉持“时时放心不下”的责任感,恪尽职守、持续发力,努力为全县人民营造更加安全、有序、放心的市场环境。
编 辑:孙志鹏
来 源:黄冈日报通讯员曾宪锋 戴颖