“这车真不错，车子亮堂又宽敞，零台阶，卫生也蛮好！”9月5日早晨，坐在16路公交车舒适的座椅上，老人卢楚涛乐呵呵地说。作为市区首条“敬老爱老”公交示范线，16路公交焕新升级不足一个月，但凭借良好的乘车环境和暖心服务，正逐步成为老年人出行的“幸福专线”。

当天，16路公交车从黄梅戏大剧院出发，路过几站后，车厢内便坐满乘客，其中，大部分是老年人。车辆尊老敬老氛围浓厚：车厢实行“零台阶”无障碍设计，设有爱心专座，并配备内含速效救心丸、风油精、跌打损伤药、创可贴等应急物品的爱心药箱，供老年人免费使用；车厢周围、拉手上张贴着醒目的敬老爱老宣传标语。运行期间，每到一站，车辆均会播报温馨语音提示，并耐心等候老人坐稳后才起步。碰到腿脚不灵便的乘客，驾驶员还会主动下车搀扶。

驾驶员孔艳华介绍，与之前相比，16路公交车通过“硬改造、软提升”提升了适老服务能力，座椅从15个增加到24个，扶手也更加牢固。

“这车又舒适又安全，自从开通后，我就没骑电动车上班了。”54岁的乘客王玉连说。

据了解，这条串联新老城区的专线目前配有10台新能源公交车，覆盖医院、公园、商超等33个站点，全程30.2公里，单程运行时间约51分钟，基本涵盖老年人就医、购物、出行和娱乐等方面的需求。它切实提升了老年群体的出行体验，成为市区一道流动的文明风景线。

（记者 郭唐珍）