“清明期间我们增设了5台主线公交和6台应急备用车辆。同时，针对学生群体，我们还开设了902临时线路，乘客可乘坐该车直达黄冈师范学院。”4月6日，在黄冈西站公交车等候区，黄冈市公共交通发展有限公司北部片区线路长周卫东介绍。

据悉，4月4日至4月6日，全市公路、水路累计完成客运量32.42万人次，较2024年同比上升48.52%。其中道路运输投入营运客车7006辆次，完成客运量32.18万人次，较2024年同比上升48.98%；水路客运投入渡运船舶647艘次，完成客运量2317人次，较2024年同比上升1.80%。铁路累计完成客运量27.33万人次，较2024年同比增长了5.8％。鄂黄长江大桥通行车流量8.18万辆，同比2024年清明同期（4.4-4.6）7.73万辆增长5.8%。大桥交通秩序良好。全市农村公路投入957人、110台养护车辆开展巡查养护、保通保畅等工作，清明期间我市未发生交通运输领域工程安全事故。

清明期间，为更好满足假期群众出行需求，我市交通运输部门持续做好路网运行监测、巡查执法、交通安全管理等工作，确保群众出行安全。

优化执法力量配置。根据清明期间客流特点，支队全员出动，以黄冈西站、东站、东华客运站、大别山区域医疗中心“三站一中心”为重点区域，采取“定点值守+流动巡查”相结合的方式最大限度发挥执法效能。清明期间，现场检查出租车221台次。同时，加大非法网约车打击力度，劝导乘客乘坐合法车辆。

投诉处理实时在线。12328中心24小时运行，受理市民投诉，支队投诉处理专班人员节假日在岗，受理线上线下各类违规经营举报件，快速调查、处理、办结、回复，提高乘客满意率。

强化服务管理。安排执法支队组织志愿者，在黄冈西站隔离栏杆等点位加强引导指示。同时，加强与铁路部门对接，掌握每趟列车下车人数，及时调度公交车，增加运力，确保旅客有序疏散接驳。

来源 ：黄冈市融媒体中心（记者李好 徐高元 通讯员陈紫荆 周俊）