执法人员在养老中心收集格式合同

“私人物品要妥善保管、造成丢失经营者不承担任何责任，本店对该卡有修改权和终止使用权等等，这些俗称的‘霸王条款’，经营者都涉嫌利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利，是不合理的，你们在合同条款和店堂告示上都不能有这样的词句。”4月15日，在某健身房开展合同格式条款专项整治工作时，麻城市市场监管局工作人员当面对其负责人宣传。

今年3月至9月，麻城市市场监管局在该市开展合同格式条款专项整治工作，进一步强化合同格式条款监管，保障消费者合法权益，维护公平公正的市场秩序。本次专项行动，聚焦互联网平台、网购快递、研学培训、养老机构、月子中心等消费者关注的热点行业领域，重点整治经营者采用格式条款与消费者订立合同时，未显著告知重大利害关系内容，以及利用格式条款减轻或免除自身责任、加重消费者责任、排除或限制消费者权利等行为。

行动中，执法人员深入重点行业全面检查。针对利用多种载体，含有免除自身责任、加重消费者责任等违法格式条款行为，对情节轻微且积极配合整改的进行教育引导，督促改正；对情节较重、拒不配合的，严肃立案查处。

麻城市市场监管局还在官方微信公众号发布《关于征集消费领域合同不公平格式条款的通告》，公开征集相关格式合同文本，排查违法及不公平格式条款，动员社会各界投诉举报“霸王条款”。

截至目前，该局执法人员共走访调查经营主体40户，指导经营主体22家，推广使用合同示范文本100余本，收集格式合同26份。同时，选取养老机构、教育培训和月子中心3份社会热点格式合同，报送省专家评审委员会评审。

（编辑孙志鹏 通讯员彭晓英）