本报通讯员 李志来

2月22日，一夜雪飘，黄州区东湖街道六福湾社区六福花园小区银装素裹。

在小区已清除冰雪的人行道上，除了行色匆匆的居民，还有穿着“红马甲”的六福湾社区网格员吴翠和方琦。

“第一户，2栋王奶奶。”吴翠说，她们今天的任务是走访小区内的独居老人、残疾人等特殊群体。

“咚咚咚……”吴翠一边敲门一边说：“王奶奶，开门！”

“等等。”屋内回应。

等了一分钟，未见开门，吴翠小声说：“王奶奶行动不便，我们多等会儿。”王奶奶老伴患有重病在医院治疗，儿子在医院照料。她独自在家，腰椎间盘突出，走路十分吃力。

开门后，看到吴翠来了，王奶奶露出笑容。“新年好，怎么下雪天还来了？”王奶奶说。

“知道叔病了在医院，您又一个人在家，就过来看看。”吴翠回答。

“我还好，有需要就给你打电话。”王奶奶说，“进来喝点水。”

“不了，王奶奶，我们还要去看看楼上的郭大叔。”吴翠叮嘱道，“注意用电用气安全，外面路上有冰雪，非必要别外出，有事及时联系我。”看到王奶奶无恙，吴翠挥挥手，接着赶往下一家。

吴翠包联独居老人、残疾人等特殊群体12户，逢年过节、雨雪天气等，她都要挨家挨户走访到位。

“郭大叔耳朵有点背，敲门需要用点力，不开门就打个电话。”等待电梯的间隙，她在笔记本上对上一户走访情况进行记录，并和同行的方琦沟通下一户的敲门“注意事项”。

随后，吴翠和方琦还走访了熊田英等独居、空巢老人，详细了解他们的身体状况，叮嘱他们雨雪冰冻天气要保重身体，不要出门，有任何需要及时与社区联系。

“我们社区内独居老人不少，昨天晚上下雪后，我们很担心他们，于是，逐一给老人们打电话，了解他们的生活状况和家中食物储备情况。为了更加放心，今天一早我们就来上门走访。”吴翠说。

针对这轮低温雨雪天气，六福湾社区对辖区孤寡老人、独居老人等特殊人群持续开展“敲门行动”，为老人解决因雨雪冰冻天气带来的一些困难。