据7月5日“云上黄冈”消息，市住房与城市更新局最近通报24家物业公司管理和服务不到位的典型案例。这种对服务不到位、管理不规范、对服务者不负责任行为敢于亮剑的作法值得称道。

物业服务人是为业主提供有偿服务的，理应遵守国家和地方性的法律法规及部门规章，认真履行《黄冈市住宅小区物业服务与管理条例》（以下简称《条例》）规定的各项职责与义务，尽力为业主做好保洁、安全、绿化、电梯运行、日常巡查、交通管理、公用设施管理与养护、零星水电维修等服务，为业主营造安全舒适的居住和生活环境，并及时公示应当对业主公示的内容，接受业主和业委会的监督。时下，业主和业委会应与物业服务人密切合作，共同做好小区的各项服务工作，努力建设文明和谐安全的住宅小区。

对不认真履职尽责的物业服务人，业主委员会应及时履行监督职责，一方面积极与物业服务人沟通，提醒他们改正不足，完善服务；另一方面应主动向相关主管部门反映，提请他们及时指导或依法处理。相关主管部门应敢于亮剑，按照国家法律法规和《条例》的相关规定，该约谈的及时约谈，该通报的，在一定范围内通报，该罚款的予以罚款，决不心慈手软。

亮剑不是目的，目的是提醒督促物业服务人依法依规做好各项服务工作，维护社会的和谐与稳定，为业主营造舒适的生活条件与环境。

(作者:殷 望)