本报讯 （通讯员熊玉芳）7月25日，客户杜女士将一面写着“快速理赔显诚信 热情服务暖人心”的感谢锦旗，送到财信人寿黄冈中支客户服务中心。

今年4月，杜女士因肾病到医院住院检查，被确诊为肾恶性肿瘤。想到此前曾在财信人寿投保的重大疾病保险及附加百万医疗保险，杜女士第一时间致电财信人寿客服热线进行理赔报案。

接到报案后，财信人寿黄冈中支工作人员立即联系杜女士给予慰问并协助收集理赔资料。经审核，杜女士所患疾病符合重大疾病保险责任，财信人寿在她提交理赔资料当天即赔付重疾保险金12万元、健康照护关爱金1.2万元、医疗保险金5.65万元，合计18.85万元。收到理赔款后，杜女士对财信人寿的高效理赔服务连连点赞。