本报讯 （通讯员方全涛 胡俊）10月14日，黄冈市生态环境局英山县分局接到市民投诉，莲花路一居民楼存在噪音扰民现象。收到投诉后，英山县生态环境执法人员迅速前往现场处置。

当事人匡先生说，卫生间相邻墙壁一直长期存在噪声，严重影响休息。执法人员立即对居民区周围进行摸排，未发现工业企业噪声污染。通过走访询问周边居民和商户，执法人员发现匡先生楼上住户同位置的墙壁，也不同程度存在噪声问题。经执法人员多方查证，初步分析噪声源可能来源于自来水管。随后，为快速消除当事人的生活影响，英山县生态环境执法人员迅速启动部门联动机制，积极联动社区、自来水厂组建联合处置组参与现场处置。

联合处置组分组对匡先生居住的楼栋挨家挨户排查，经过半个小时的联合排查，最终锁定声源位置。原来匡先生居住的楼层，一半自己居住，一半出租。出租房间的卫生间，水管老化，水龙头阀门破损，管道进了空气，形成共振。问题消除后，匡先生难掩激动地说：“终于可以安稳地睡个踏实觉了！”

据介绍，该局将持续深化“全心全意解民忧、尽职尽责办实事”的信访工作机制，快速应对群众诉求，及时回应群众关切，积极做好群众身边的贴心人。