本报讯 (通讯员郭伟 蒋晓红)“多亏市纪委同志帮助协调,小区物业已经将3000元物业装修保证金退还给我了。”9月2日,武穴市纪委监委派出第四纪检监察组到城东一小区回访时,业主李先生激动地说。
此前,武穴市纪委监委在开展物业服务市场专项整治时,接到李先生反映小区物业拖欠其3000元物业装修保证金长期未还。收到反馈后,派出第四纪检监察组第一时间联合相关部门到物业了解核实有关情况,在确认问题属实后,现场督促物业公司将李先生装修保证金如数退还。
今年以来,武穴市纪委监委将物业服务市场专项整治纳入重点监督内容,充分发挥派出机构监督“探头”作用,聚焦群众反映最集中、最强烈的物业管理领域问题,通过查看台账、座谈交流、实地走访等方式积极开展监督检查,对发现的问题落实跟踪监督、闭环整改,有效推动全市物业管理领域的规范化、透明化。
与此同时,武穴市纪委监委坚持多方联动、协同治理工作理念,牵头建立健全统筹协调、线索排查、联动监督、追责问责和问题整改5项机制,形成“市纪委监委牵头抓总,派出纪检监察组监督督促,职能部门具体落实”的治理格局。
据统计,截至目前,武穴市纪委监委已督促住建局物业股现场调查办理群众投诉167条,退还物业企业违规收取的群众装修保证金共计10000元,发送整改督办函79份,并公布结果3批次。
“物业管理是与群众生活息息相关的民生问题,监督‘小切口’服务的是‘大民生’。”武穴市纪委监委主要负责人表示,下一步,将持续关注物业管理等领域的突出问题,通过精准监督和有力整治,继续从“小切口”审题、破题、解题,压实监管责任和属地责任,推进基层物业服务治理体系健全规范,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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