12月10日，中国铁路总公司公布2017年春运方案，春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增长9.7%。今年春运服务最大亮点就是12306升级，近六成车票在购买时无需再次输入验证码。

　　网上订票预售期由60天改为30天

　　记者从中国铁路总公司获悉，为做好2017年春运工作，铁路总公司推出十大便民措施。2017年春运，全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上，节前增开566对旅客列车，其中增开动车组列车236对；节后增开698对旅客列车，其中增开动车组列车308对。为此，2017年铁路春运客运能力大幅增长，节前、节后日均运能分别增长7.5%、7.1%。

　　据了解，春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于2016年12月15日开始发售。

　　为配合运行图调整，12月30日以后的火车票预售期从以往的60天调整为30天。车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天。由此推算，2017年春运首日火车票网络、电话渠道将从12月15日开售，而窗口等线下渠道则从12月17日开售。

　　明年1月27日（除夕）火车票销售日期为12月29日，也就是说，从2016年12月29日到2017年1月4日分别可以买到除夕到正月初六的火车票。由于今年春节来得较早，预售期缩短，预计2017年春运抢票形势依然不容乐观，并有可能成为“史上最难抢票年”。

　　12306网站减少使用验证码购票

　　在购票系统和流程上，今年春运也将有新的调整。记者从铁路总公司获悉，全国铁路共设车站人工售取窗口10267个（其中取票窗口2897个），自动售取票机11233台，代售点15443个（其中乡镇代售点6127个），电话订票119000线，增加乡镇代售点769个，增加自动售取票机2397台。

　　值得一提的是，近期对12306网站进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，旅客购票体验大为改善。

　　据了解，为抵挡第三方恶意刷票行为，中国铁路客户服务中心12306网站启用比数字验证码更难的图形验证码。在增加安全性的同时，也难住了网络购票者，不少乘客购票时就卡在图形验证码上，而图形验证码是互联网订票的必过之关。大数据显示，用户一次性输入正确率仅为8%。

　　昨日，记者登录12306网站尝试购票还没发现不需要验证码购票的线路，北京到上海、北京到天津、北京到长春、北京到乌鲁木齐、北京到济南等线路，仍需要在确定车票以后输入一次验证码，加上登录网站第一次输入验证码，购买一张车票需要输入两次验证码。

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　　“猎鹰”行动加强打击网络囤票倒票

　　铁路部门开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。

　　每年春运期间开展的打击非法囤票、倒票的“猎鹰”行动今年将继续，今年的工作重点将放在打击网络倒票上，会开展专项行动，采用技术措施防控网上恶意抢票囤票行为，加强车站及周边环境巡查，全面打击线上线下倒票行为；同时，加强铁路内部职工管理，严禁以票谋私，严禁乱收费，严禁野蛮待客，努力维护广大旅客合法权益和公平有序的购票环境。

来源：新华社

编辑：姚兰