今年以来，黄冈市市场监管局不断探索创新药品警戒工作新机制、新方法、新服务，稳步提高全市药品不良反应的监测水平和预警能力，报告数量与质量得到全面提升。截至目前，该市今年药品不良反应报告完成预定目标的128%，其中严重报告占比达19%；医疗器械不良事件报告数完成预定目标的127%；化妆品不良反应报告完成预定目标的118%；药物滥用监测报告数较去年同期增长69%。

创新工作机制

一是加强机构队伍建设，机构改革中，该局努力保留了原有药品不良反应监测机构，监测工作人员整体划转，并通过绿色通道引进专业人才，努力夯实监测基础。

二是加强责任落实，将药品不良反应监测工作纳入县市及市直部门药品安全考核内容，与各地和相关部门齐抓共管，共同推动监测工作责任落实。

三是加强沟通协作，建立多部门联合工作机制，加强与市禁毒委、公安、卫生健康等部门的交流合作，把药物滥用纳入禁毒工作考核体系，把不良反应监测纳入医疗机构考核体系，促进各项监测工作纵向到边横向到底。

四是强化督办，发挥食药安办作用，督促建立“季度有反馈、年度有表彰，现场有督导”通报机制，做到工作有通报、有考核、有奖惩，连续2年对先进单位和个人通报表扬，较好地调动了各部门积极性。

创新工作方法

年初下发工作要点，按照各地人口及接诊数科学分解任务，制订工作计划，明确工作责任和监测工作重点，稳步推进监测工作有序开展。年中开展全市系统监测人员专题培训，线上线下相结合，理论与实践相结合，帮助新转入的监测人员尽快熟悉监测工作。将监测工作时时抓在手上，通过周点名、月排名、季通报方式，不断调动监测人员积极性，量化工作进度，确保如期完成目标。

创新服务方式

发挥“店小二”精神，提供多层次服务，对有困难的监测单位，上门提供服务，点对点帮扶，手把手地教，面对面地讲，传递先进经验，讲授工作方法，全年已走访12家医疗机构，3家器械生产企业，5家器械批发企业，1家戒毒康复机构，得到了一致称赞。开展集中学习培训，向全市医疗机构提供专业服务。10月，在浠水、武穴、麻城三地，以片区形式开展药品不良反应监测工作培训会，邀请省不良反应监测中心5位老师前来授课，全市共500余人参会，会议取得了良好效果。多方位提供公众服务，把不良反应监测工作与法律法规宣贯相结合，与“化妆品安全科普宣传周”“医疗器械安全宣传周”“安全用药月”“626国际禁毒日”等宣传活动相结合，拍摄抖音小视频、制作精美图片、药店显示屏滚动播放、广发微信朋友圈等方式广泛宣传药品不良反应知识，提升公众知晓率和参与度。

来源：湖北省药监局