昨天是大年初四

武汉市政务服务中心（大厅）及市直部门分中心春节延时加班服务第一天

记者现场探访看到户政、不动产登记、公积金等多个高频民生事项窗口对外开放

满足群众线下办事需求

当天上午，记者看到，政务服务大厅内灯光明亮，公积金综合窗口、出入境智慧服务大厅、公安自助服务示范区、交通运输综合窗口、人民银行征信窗口，以及帮办服务区、24小时自助政务服务区等都有工作人员值班。

上午9时，市民王先生和妻子来到市民之家政务服务大厅，在帮办服务区取到公积金综合窗口的号后，工作人员第一时间为他办理了首套房公积金提取业务。王先生告诉记者，此前工作繁忙，这次趁着春节放假，他和妻子特意过来提取公积金。

在公积金综合窗口，当天上午共有5位群众前来办事，主要涉及首套自住房提取公积金、改善型住房提取公积金及租房提取公积金。有市民办事过程中需要复印资料，政务服务大厅帮办服务区的工作人员和往常一样，为他们提供免费复印服务。

在公安自助服务示范区，不时有市民过来补办身份证。家住汉口后湖的市民王女士是当天第22位前来补办身份证的居民。她告诉记者，她的身份证前两天出门游玩时弄丢了，过两天就急需使用，“幸好市民之家政务服务大厅有人值班，解了我的燃眉之急”。

据了解，为保障就地过年的群众度过一个温暖祥和的春节，这个春节假期，武汉政务服务不打烊。除了湖北政务服务网、鄂汇办APP、自助政务服务终端等线上办理渠道，2月15日（农历正月初四）至17日（农历正月初六），全市政务服务中心（大厅）及市直部门分中心窗口还提供加班延时服务，开放公安、出入境、人社、医保、民政、不动产、公积金、交通运输、人民银行等窗口（服务时间为上午9时至12时、下午1时30分至4时）。

15日一大早，武汉市政务服务和大数据管理局、市公积金管理中心、市交通运输局等单位负责人来到市民之家政务服务大厅，走访各办事窗口，检查疫情防控情况，并看望慰问值班人员。

武汉市政务服务和大数据管理局相关负责人还前往江岸、江汉、硚口、武昌、青山、东西湖等区政务中心看望和慰问窗口工作人员。记者随访了解到，各区都有群众前来办理户政、婚姻登记、不动产登记等业务。

据了解，这个春节假期，不少群众留汉就地过年，全市政务服务系统也早早做好准备，坚守服务岗位，线上政务服务24小时不关网、不断档，并开放民生高频政务服务事项 “线下”窗口，主动提供延时服务，保障就地过年的群众度过一个温暖祥和的春节。

2月15日当天，武汉市政务服务各单位办件量858件，其中湖北政务服务网、鄂汇办APP网上渠道办件107件，自助政务服务机办件132件，线下窗口办件619件。

来源：长江日报