“最近几天身体还好吗？家人都还好吗？有发热状况吗？家里的油米菜够吃吗？生活用品呢……”这一段问话，是疫情防控以来，黄冈静远社工们每天说得最多的一段话了。

早在1月22日，静远社工中心就通过微信群召开紧急会议，指导《创办黄州城区“阳光家园”示范点项目》和《“阳光家园计划”居家托养服务项目》的防疫工作。示范点项目是为黄州区建新社区和惠民社区的400余社区残疾人提供就近就便一站式社区残疾人全方位的服务。居家托养项目是为不断健全残疾人托养服务体系，持续推进残疾人融合发展，为有需求并符合条件的66名残疾人居家托养接受服务，打造残疾人基本公共服务。由于疫情突袭，防疫工作刻不容缓。

中心首先对项目社工进行了有关新冠肺炎知识及自我防护知识的视频培训，并迅速出台了《“阳光家园”社会工作者参与残障人士疫情防控工作实务指引》、《“阳光家园计划”社会工作者参与残障人士疫情防控工作实务指引》和《新冠肺炎心理援助手册》，组织社工在微信群学习。

学习培训结束后，社工们按照工作指引，通过电话、微信、短信等方式与残疾人保持密切联系，对家中有无确诊病例、疑似病例，以及有从武汉返黄的务工人员、学生及来家探亲的武汉人员、残疾人及监护人有无发热、咳嗽等情况进行详细统计。每周至少一次的回访中，不仅向残疾人传递疫情防控要领，强化残疾人防控意识，勤洗手，尽量不出门，出门戴口罩，由于服务对象都是残疾人，社工们在高度封闭的管制情况下，更多的关心他们的基本生活物资情况和身体健康用药情况。

2月4日，鉴于疫情中，弱势群体会有更多困难，黄冈市静远社会工作服务中心在黄冈市残联的指导和大力支持下，面向全市开通了残疾人防疫援助专线15327706330，为更多的残障人士疏导恐慌情绪，链接社会资源解决生活问题，建立起心理咨询师+社工+志愿者的立体保护网，收到广大弱势群体的广泛欢迎。截止2月22日，“阳光家园”项目内400余残疾人和“阳光家园计划”项目内66名残疾人在我们对他们及时传递防护知识、遵守各种防疫规章的前提下，无一例感染新冠肺炎，专线共计帮扶残疾人百余人次。成功地化解了2起精障人士断粮和2起精障人士断药等事件。

2月15日，大雪纷飞的午后，社工马老师接到了凡女士急切的求助电话，因黄冈管控升级，各小区严禁出入，现单独住在惠康的女儿和外甥女已没有粮食生活了，凡女士的女儿为精神障碍，凡女士因家里亲人离世，不得已离开了女儿，现在情况很急切，一是生活，二是女儿的精神一直不稳定。马老师在电话里安抚好凡女士后，随及联系了建新社区负责“阳光家园计划”居家托养服务项目的潘建明书记，潘书记接到电话后，立即购买了生活物资，冒着严寒，亲自骑着电动车送至凡女士的家中，解决了紧急情况下的残疾人生活难题。

2月16日，陈先生，家住龙王山，其母亲平常一个人住在惠民小区，春节期间接到龙王山这边一起过年，母亲是精神三级患者，家族遗传精神患者，需长期服用药物维持正常生活，但是母亲的药到明天就会服用完了。现在全城小区封锁，陈先生也无法出门给母亲购置药物，想求助热线电话解决困难。社工柯老师在问清楚陈先生母亲的用药名称后，立即联系了精神卫生服务中心，由精卫中心的医生将药物转交给社区工作人员，社区工作人员送至陈先生家中。

2月19日，陈女士说儿子是居住在惠康小区的精神二级患者，从春节前到现在一直在体育路的一个网吧里，现在全城小区禁止进出，他一个人在网吧里没有吃的。陈女士没有外出通行证，儿子的饭也送不了。社工柯老师联系了市卫生健康委，然后转区卫生健康局罗丽娟局长处置，安排社区负责接回家，并帮助购买食品。

2月21日，殷先生，精神患者，居住在惠康小区，因封城时间太长，药物存量不足，想通过社区办理外出通行证购药。社工刘老师就近联系西湖卫生服务中心的郭医生，郭医生于22日早上就把药物送到殷先生家中了。

尽管病毒非常猖狂，但是无数的优秀中华儿女，不怕牺牲，奋斗在战疫情第一线。静远社工在疫情中迎难而上，积极向残疾人提供全方位社会支持，预防与减轻疫情所致的社会问题，为打赢这场疫情防控的人民战争做出了自己应有的贡献！ 

来源：静远社工中心