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武冈城际铁路12 月20日起实行电子客票

记者从武昌东车务段获悉，12月20日零时起，武冈城际铁路将开通电子客票服务。届时，黄冈市民乘坐武冈城际列车将不用再取票了，旅客乘动车出行将更加便捷。

根据武昌东车务段电子客票的工作部署，12月20日零时起，武冈城际黄冈地区黄冈、黄冈西、黄冈东三站进行试点电子客票服务，在武冈城际线上乘坐G、D、C 字头列车，不再使用纸质车票。据武昌东车务段客运科负责人介绍，电子客票是电子数据形式体现的铁路运输合同，全面推行电子客票后，意味着开通电子客票业务的车站G、D、C 字头的列车，以后都没有“ 取票”这一环节，出门乘车不再使用车票。实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证电子化。作为未来票务领域的发展趋势，电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。推广电子客票后，乘客刷居民身份证或手机二维码，就能秒速进站验票乘车。另外，学生购买电子客票时，每学年乘车前必须持居民身份证、学生证（含优惠卡）到自动售（取）票机或车站售票窗口办理一次核验手续通过后，可持居民身份证或手机二维码，直接“ 刷证”或“ 扫码”进站。乘车时，需携带学生减价优惠（待）凭证，铁路工作人员有权在车站和列车上核对其优惠（待）凭证。

相关链接实行电子客票后，旅客在城铁黄冈地区三站购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化：

在购票环节，通过12306 网站（含手机客户端，下同）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。

在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，开车前25 分钟可通过12306 网站办理或开车前在车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30 日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30 日的，可联系铁路12306 客服中心办理。

每年的10 月1 日至下学年的9 月30 日为一个优惠年度，一个优惠年度只能购买4 次学生优惠票，每个优惠年度内必须进行一次优惠采集，以证明学生在读，之后方可享受电子客票一证通行服务。请学生旅客高度重视学生优惠区间、证件号码等优惠磁卡信息录入工作，录入后仅能按照磁卡内信息购票，如信息有误，需要学生到学校更改后，方能购买火车票。请确保学生证上填写的优惠区间与优惠磁卡内信息一致，并及时加盖学校公章，如信息不一致或未盖公章，将影响学生购买学生票。

为避免寒暑假学生集中出行，导致车站核验压力大，建议学生错峰前往车站进行核验，尽量优先选择自动售（取）票机进行核验。

编辑 毛紫叶