近日，黄梅县黄梅镇居民反映某小区生活污水进入河道污染环境，要求政府及相关部门调查处理。接访领导当天组织住建局、供排水公司、环保局、信访局等职能部门联合查看，要求该小区开发商对生活污水集中收集处理后接入下水管网，居民纷纷表示满意。

该县高度重视信访工作，强化“一把手”负责制，各乡镇各单位健全主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责的责任机制，确保责任落实到位、压力传导到位、工作措施到位，实现矛盾不上交、人员不上访。坚持领导大接访，年初“两办”联合发文安排县领导接访日活动，“四大家”副县级以上领导按时到信访局群众来访接待中心接待来访群众，领导接访日共接待来访群众183批592人次，同时，县主要领导多次主动约访、带案下访，化解重点信访事项和积案37件。部门联合接访，全县17个重要职能部门每周轮流进驻群众来访接待中心接待来访群众，司法局同时安排律师提供法律服务。跟踪督察督办，县“两办”牵头成立17个督察组、4个巡查组，重点对责任单位办理信访事项的主动服务率、及时受理率、按期答复率、群众满意率等进行跟踪管理，对文书的办理、送达等环节加强督办和培训。

来源：黄冈政府网

编辑   陈 兰