十一假期，铁路出行依然是市民的首选。为了应对客流高峰，城铁乘务员也是全员出动，坚守在工作岗位上。

武冈城际铁路是黄冈市民到武汉的主要出行方式,每到到了周末和节假日，更是满员、超员运行，超员率高出普通高铁和动车，这就势必增加了城际铁路乘务员的工作强度，奔波在武冈城铁上的倪登星虽然是列车长，但是整趟车只有两名乘务员和四个保洁员，要服务近千名旅客，劳动强度可想而知。

【倪登星】：乘务组乘务人员都是早上四点半起床 然后一直上班到晚上10点34最后一班才能下班，为了应对十一节假日的大客流 我们乘务组成员还会套跑很多临客 还要保证饱满的工作热情 积极主动的为旅客服务 保证广大旅客能够安全出行。

列车停靠，乘客上下车，他们时刻提醒旅客注意安全。在车上，他们帮助乘客整理行李，回答咨询，还要负责旅客的补票等工作。

【倪登星】：在旅途中我们重点做好服务工作 对老弱病残孕等旅客 做好重点服务 。

到达终点站短暂停留十几分钟，列车又成了始发车，准备迎接新一批旅客。由于列车不调头，车尾成了车头，为了保证旅客乘坐舒适，几分钟时间内把全部车厢的座椅调个方向，对于女性乘务员来说，着实不轻松。在一天的工作中，他们都在和时间赛跑，就连吃饭这样生活中很正常的事儿，在车上也不能得到保障。

【倪登星】：旅客全部下车后我们还要查看旅客是否有遗失的物品 调整完坐席后 马上就要换行 吃饭是利用少许的间休时间 吃两口就要进行工作 因为区间比较短 几分钟一个站 吃两口就又要进行服务工作。

黄冈广播电视台全媒体记者：孙德辉 王亚玲

编辑：谢玲

编审：赵勤 孙国海

（作者：云上黄冈)