建行智慧柜员机 构建轻型化客户交易新渠道

云上黄冈报道(黄冈广播电视台全媒体记者 汪志俊 刘新球 肖劲)新起点、新发展,中国建设银行黄冈分行推动转型发展战略,全面加快经营服务转型,用互联网+的理念引导大数据技术,构建轻型化客户交易新渠道。

一大早,易女士准备在开发区建行办理一张银行卡。原本准备叫号排队的她,被客户经理引导到了智慧柜员机旁。几分钟后,一张银行卡就办好了。

易女士高兴的告诉记者,她只需带上身份证,不用繁杂的手续,这样的智能化设备操作非常方便。

同样感受到便捷的,还有客户经理张玲玲,自从有了智慧柜员机,她的工作重点由分流客户、指导客户填单,变成了审核客户信息。客户经理张玲玲介绍说,客户插上身份证,她做一下审核,客户就可以快速办理开户签约手续,大大减少了客户等候时间,提高了办事效率。  

  

智慧柜员机为客户提供一站式、自助化、智能化服务,基本覆盖80%柜面业务,可为客户提供账户开户、变更挂失、电子银行签约等19大类159项自助综合金融服务。

一年来,中国建设银行黄冈分行新增自动柜员机34台,投放智慧柜员机205台。移动金融交易量占比提升22.94%,手机银行活跃用户增速47.8%,均在全省排名第一。

营业部副主任杨根介绍说,中国建设银行通过综合化、多功能、集约化、创新性、智慧型五大转型,实现了网点营销力量增加了65%,柜面压力减少了50%,提升了网点营销能力,充分实现了网点经营综合化、智慧化和效益化。

编辑:周林

编审:赵勤 詹婧

 

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论